微盟推動齊家網平臺的智慧零售新模式的升級

隨著小程序、私域流量的崛起，業績增長緩慢的家裝行業迎來拐點。作為互聯網家裝第一股，齊家網（齊屹科技，01739.HK）已經建構起從建材到設計、從施工到維保的龐大的互聯網家裝生態圈。

今年以來，齊家網試水微盟智慧零售解決方案，既實現了對入駐裝企的標準化輸出，同時借勢小程序搭建起私域流量池，僅2個月就新增用戶達18萬。

作為互聯網家裝平臺，齊家網致力于幫助裝修企業解決獲客成本高、獲客渠道受限、用戶轉化成本高、轉化能力弱等瓶頸；同時，由于傳統建材行業聚焦于線下展銷會、團購會等，導致用戶分散、難以形成沉淀，齊家網基于家裝行業的痛點和家裝市場消費模式的變化，以互聯網家裝為突破口，借助微盟智慧零售解決方案，賦能平臺打通線上線下數據，推動齊家網平臺的智慧零售新模式的升級。

探索智慧化管理新模式

據了解，對于傳統家裝行業而言，家裝企業的線下門店承接著從接待到量房，再到設計、選材甚至施工等全鏈條，但同時線下門店的區域性經營和層級式的管理也給家裝企業帶來了難題。

齊家網在微盟智慧零售解決方案助力下，搭建起場景化小程序商城，對入駐平臺的家裝公司進行深度賦能。為解決區域門店的服務缺乏一致性問題，齊家網通過智慧零售解決方案將入駐平臺的家裝企按照省份進行劃分，在線上對區域和門店進行標準化統一管理。同時又將管理權限賦能給到區域負責門店，讓區域總負責門店對區域內的裝企進行扶持，以此通過標準化的服務為用戶提供裝修服務，不斷提高裝修公司的標準化和在線化水平，并全程對落地門店進行監管，提升服務體驗。借力小程序數字化工具，齊家網用創新性的智慧零售模式，不斷實踐互聯網家裝的新路徑，探索著互聯網家裝新發展方向。

賦能私域流量高增長

在智慧零售發展如火如荼的當下，家裝企業借助數字化的賦能提升競爭力，解決流量增長瓶頸難題，沉淀私域流量成為新的趨勢。牽手微盟智慧零售以來，齊家網通過小程序直播以及公眾號、社群和分銷等方式，從去中心化的流量中獲得新的用戶增長，并以私域流量運營在2個月內獲取了18萬用戶。

在沉淀私域流量池中，微盟賦能齊家網建立"齊家生活館"小程序官方商城，在活動中嘗試"1分抽獎"、"新人拼團"、"好物0元購"等吸引粉絲關注的線上營銷方式，低成本獲客的同時，還以拼團、社群分銷等方式實現粉絲裂變，提高用戶的留存率。

另外，微盟也為齊家網提供了直播的入口，齊家網在拓展直播營銷時，可以根據活動等級匹配不同范圍的直播方式。比如遇新店開業或店鋪周年慶，只在當前門店進行區域直播，而在全公司大型促銷活動，則在總部進行全國直播。通過直播上線前后不同營銷活動，吸引品牌粉絲用戶觀看，促進直播在線購買的轉化。

利用社群、分銷、會員體系三種方式，齊家網實現了對粉絲的深度運營。其中，通過社群更近距離地與用戶溝通，增加品牌與用戶的熟悉和信任，增強粉絲黏度；利用分銷功能，激勵用戶之間主動分享，實現快速漲粉、轉化；建立會員體系，篩選優質用戶，升級成為會員，促進復購。

根據Trustdata的報告顯示，在移動房產家裝市場領域，齊家網用戶日均使用時長表現優異，9月同比上年增長88%，同期行業同比增長40%，超出行業均值一倍。齊家網借乘小程序快車，持續領跑家裝智慧零售賽道。

齊家方面表示，借助微盟智慧零售解決方案，平臺實現了打通線上線下形成流量閉環、整合家裝建材行業優質資源、打造產業升級的新模式，賦能平臺以數字化技術驅動管理效率、設計效率、施工管理效率、供應鏈效率的提升。