多點Dmall助力零售業11.11升級 數字經濟紅利初現
在2009年阿里巴巴首次開啟“雙十一”時，或許不曾想到在十年后，雙十一已經變成零售全行業的購物狂歡節。
從一開始的淘寶獨自狂歡、到前幾年的線上線下碰撞與融合，雙十一走到第11年，傳統零售在數字化力量助推下，已經成為一股強韌力量，開始跳出自己的節奏和路徑。
以2019年為新節點，雙十一“新十年”拉開新的大幕，成立之初就瞄準了“為全國零售企業搭建平臺”的多點Dmall成為這場數字零售盛宴中不可或缺的新勢力。
Dmall OS大練兵
從11月7日18點，多點Dmall聯合物美、重慶百貨、武漢中百、新百連超、人人樂、嘉榮、勝大超市、快樂真棒等60多家零售企業正式啟動雙十一。
截止到11月11日24點，多點Dmall到店、到家、到社區全渠道訂單790萬單，可比去年同期增長100%，為合作商超帶來65萬新用戶，到店客流大幅提升。單日活躍用戶340萬，較今年618增長1.7倍。
對于多點Dmall來說，這場雙十一盛宴不止是促銷戰那么簡單。就在幾天前的首屆北京消費品博覽會暨數字零售峰會上，多點Dmall董事長張文中正式宣布Dmall OS全面啟航。可以說，今年雙十一，是Dmall OS正式接受市場檢驗的“首場大戰”。
據悉，Dmall OS是多點Dmall研發的數字零售操作系統，包涵15大系統、500多個子系統，能對零售各環節進行數字化改造，使會員、商品、管理、服務等全面實現在線化。目前多點Dmall已經合作超過80家區域龍頭零售企業，覆蓋全國12000家門店。
在張文中看來，Dmall OS是數字化時代的、線上線下一體化的“ERP”，開始全面替代舊IT時代的老系統。據介紹，多點Dmall已經在物美之外的部分商家門店完成了系統的整體切換，做到功能更好，操作更簡，成本更低。
對于多點Dmall而言，在雙十一這場線上線下一體化全渠道大戰中，在單量激增、揀貨、配送的巨大壓力下，如果Dmall OS的“算力”能經受住考驗，也就意味著邁出了輸出的關鍵一步，為未來加速在零售圈的滲透提供了有力依據。
據多點Dmall戰報顯示，目前多家門店已整體切換Dmall OS，手機工作臺實現北京物美80000員工全面在線，全渠道訂單量可比上漲50%；智能購成60+商家標配，新百連超智能購訂單占比達60%；智能分單提高商家履約效率，超90%門店智能揀貨占比達80%、智能配送占比高達99%；商品系統支持30余商家精準備貨，重百&新世紀超市全渠道訂單量直逼100萬，全天無貨率低于3%；會員系統助力商家精準營銷，武漢中百客單價較平日增長67%。
顯而易見的是，Dmall OS在今年的雙十一“壓測”中已經過關。
實際上，Dmall OS并不局限于大型商超賣場及百貨等業態。據悉，在Dmall OS的基礎上，針對便利店的Mini OS現已發布，且頂層架構共享。Dmall Life上線Mini OS后，首次參加雙十一全渠道訂單量即破50000。根據中國連鎖經營協會發布的《2019中國便利店發展報告》，去年全國便利店總數約12萬家。隨著Mini OS的推出，意味著多點能夠為更多超市提供服務，面對的是更為廣闊的用戶群體和市場。
2B2C業務模式紅利初顯
作為中國最大的生鮮快消數字零售平臺，多點Dmall的業務模式也刷新了行業對于未來零售路徑的認知:數字零售究竟應該 “2B”還是“2C”？
答案在多點Dmall成立之初就已經明確。按照張文中對其模式的設置，多點Dmall就是2B和2C。在他看來，隨著移動互聯時代到來，作為店鋪必然會是線上線下一體化的核心節點，而且這個點會成為用戶到家和到店需求的結合點，它既是一個超市，也是一個前置倉。
在經過近5年的行業摸爬滾打后，多點Dmall所開創的2B和2C業務模式，以全面數字化為基礎，已經打通供應鏈并實現線上線下一體化。品牌和商家庫存大幅度降低的同時，消費者也可以享受到數字化改革供應鏈帶來的價格優惠紅利。
一方面，對于實體零售和品牌商而言，多點Dmall建立了一整套數字化體系，智能分單、揀貨、周轉前置倉、生鮮標準化等幾大重點，幫助實體零售實現有序生產。
在日前的公開演講中，張文中提及，數字化讓端到端效率大幅提高，品牌和超市周轉雙降。他以寶潔舉例稱，物美、多點Dmall和寶潔合作了“3030計劃”，目標是銷售增長30%，線上銷售占比達到30%。以數字化為基礎，寶潔銷售有了顯著增長，庫存周轉天數下降20多天，大大節約了資金占用，減少了資源浪費。
另一方面，通過多點的會員聯盟，多點擁有更精準更全面的數字化會員畫像，除了可以通過大數據精準地定義每一個客戶，為其提供精準營銷服務，還能令品牌商真正和消費者建立有效溝通。
以物美在多點Dmall預售飛天茅臺為例。今年8月，物美正式成為茅臺直營渠道，根據物美的規則，物美電子會員連續3個月有購物記錄，才能在多點APP進行線上茅臺預購，并且根據購買頻次、購買種類以及消費能力給予不同的購買資格。僅僅兩個月時間，隨著物美精準實現將酒賣給有需要的顧客，有效打擊了黃牛，到了國慶時期，北京市場上的飛天茅臺終端價格已經大幅下滑至1700元左右。
物美銷售茅臺并不是個案。在張文中看來，既然多點Dmall能用大數據賣茅臺，同樣也可以賣雞蛋，可以把任何生產者、超市企業、品牌商想給予消費者的優惠，直接觸達消費者。
多點Dmall引領數字零售風潮
在全球數字經濟高速發展的黃金時期，正值中國消費升級浪潮迅猛，零售新技術落地也隨之在近年來進入爆發期，而多點Dmall也已在不經意間引領數字化驅動零售產業發展風潮。
在張文中看來，面對社會巨大變革和激烈的市場競爭，全面數字化已成為零售企業的必然選擇。而實體經濟數字化要選擇正確的合作伙伴。張文中提出，當前正處在實體經濟數字化的初級階段，大家一定要抱團取暖，實現共贏。
2019年7月，張文中推動成立多點聯盟。作為技術聯盟、會員聯盟、商品和供應鏈聯盟、標準聯盟以及智能硬件聯盟，多點Dmall探索以聯盟的方法共享數字化的工具和平臺，建立傳統零售的生態聯盟，最終目標就是實現模式最佳、流程最優、成本最低、效率最高、速度最快、體驗最好的無邊界、開放包容的全新商業生態。
截止目前，多點Dmall已合作超過80家區域龍頭零售企業，覆蓋全國12000家門店，模式受到廣泛驗證。以重慶百貨為例，在與多點Dmall合作半年后，旗下172家門店全部上線智能購，92家門店上線O2O到家業務，總體單量破千萬，多點APP重慶地區月活指數破百萬。另外以多點Dmall聯手中百集團打造的首家數字化標桿店武漢中百倉儲常青店為例，合作不到5個月時間，中百的總體訂單量相比上線初期大幅增長213%，GMV破千萬。
值得一提的是，今年10月11日，麥德龍集團、物美集團和多點Dmall聯合宣布，物美收購麥德龍中國80%股權，多點Dmall成為麥德龍中國技術合作伙伴。
張文中認為，“物美+多點Dmall”模式已經取得了成功，幫助零售企業實現數字化轉型，這正是實體經濟數字化的探索成果。麥德龍中國作為多點聯盟中的一員，其自有品牌打造經驗及全球供應鏈基礎，將有效推動多點聯盟中商品和供應鏈聯盟的標準升級。
多點Dmall上線距今不足五年，Dmall OS賦能傳統零售企業的業務模式就已經得到市場的檢驗，隨著多點聯盟的標準向世界最先進的標準靠攏，中國零售在下一個十年中，又會演繹出什么樣的劇情？
