滴滴公布數據:男司機投訴男乘客肢體騷擾比例占52.9%

2019-12-05 余愷威 IT之家
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IT前沿12月5日消息 今日滴滴對外發布2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度報告》,這是今年滴滴發布的第四期安全透明度報告,也是滴滴首次對外公布醉酒乘車數據情況。

報告顯示,2019年1-3季度,滴滴收到醉酒乘車引發的投訴37607件,相當于客服每10分鐘受理1起。其中,乘客醉酒引發的沖突投訴4479件,占沖突投訴總量49.1%。醉酒引發的性騷擾投訴1170件,占安全類投訴總量0.14%。

報告顯示,在越嚴重的沖突中,乘客醉酒占比越高。2019年1-3季度,有人受輕傷及以上的沖突投訴中,由醉酒引發的占比51.9%;有人受輕微刮傷的沖突投訴中,由醉酒引發的占比49.2%;言語沖突投訴中,由醉酒引發的占比48.9%。

乘客醉酒乘車也可能導致言語或肢體類性騷擾投訴,其中,大部分是言語騷擾投訴,但是在少量的肢體騷擾投訴中,司機投訴乘客占比87.6%,乘客投訴司機占比12.4%。值得注意的是,男司機投訴男乘客肢體騷擾的比例占52.9%。