預計超5億用戶參與雙11，天貓如何借新品戰略拉動增長

10月21日，天貓總裁、淘寶總裁蔣凡在2019年天貓雙11啟動發布會上透露，今年11月11日當天，預計訪問手機淘寶和手機天貓的的用戶將增長1億，當天超過5億用戶參與天貓雙11，相當于每3個中國人中，就有一個人在參與天貓雙11。

這是蔣凡首次擔任雙十一總指揮，此前歷屆雙十一都是逍遙子作為總指揮主持工作。蔣凡2013年加入阿里巴巴，2017年年底成為淘寶總裁，今年3月開始同時擔任淘寶總裁與天貓總裁。

“用戶增長來源于“新供給”對“新消費”的推動。”蔣凡介紹，天貓從新品、新品牌、源頭直供和進口好貨4個維度全面推動新供給，滿足全人群需求，從而幫助品牌商家獲得全新的客源與增長。

新品牌是今年雙十一的重點。阿里方面表示，天貓雙11已經是全球品牌新品發布最大的節日。發布會信息顯示，今年天貓雙11，有100萬款新品在天貓首次發布，超過50%的美妝大牌甚至打破慣例，把一年中最受關注的圣誕禮盒，提前到天貓雙11發布。

天貓在加快與品牌方合作，進行新品牌建設。9月23日，天貓曾發布戰略級產品“天貓新品數字系統”，據天貓方面介紹，這一系統將助力天貓品牌孵化新品和新品牌，并將新品研發的時間從2年縮短到6個月。彼時，包括歐萊雅、資生堂在內的全球十大巨頭同時宣布，未來，中國市場50%以上的新品在天貓平臺孵化。

“我們之前做過一些新品推出，耗時一年，但是和阿里巴巴合作之后，這個時間縮短到了三個月。”百威英博中國區總裁Freire Fred接受媒體群訪時舉例說，原因在于之前對于消費者分析，包括質量和數量的分析非常耗時，但與阿里合作、有網上的工具之后，能針對百威的情況進行快速修正。

除新品戰略外，下沉市場同樣是重點。公開數據顯示，過去兩年，淘寶天貓的月度活躍用戶增長2.26億，年度活躍消費者增長2.08億，新增用戶中超過70%來自下沉市場。

聚劃算是阿里針對下沉市場的重要武器。“聚劃算對于下沉使市場用戶的滲透，或者新興市場來到淘系，也是很大的力量。”阿里巴巴營銷平臺總經理家洛接受媒體采訪時表示，今年聚劃算會全面地參與雙11，圍繞下沉市場貨品供給和品牌供給，以天貓為中樞，以聚劃算協同的方式來做。

至于外界關心的雙十一GMV目標，蔣凡并未透露。“關于GMV的目標，我們的目標當然有，但是不能說。”蔣凡接受媒體群訪時表示，希望雙11從第11年開始不是只關注增長，而是關注一些非GMV目標本身的東西。

（來源：投中網 甄祥晴）