沃爾瑪轉型ing

實體零售業的動蕩引人關注。

實體零售屬于高投入但低利潤的行業，這幾年，在電商沖擊和各類成本增加的困擾中，大量實體零售商出現關店潮甚至退出部分區域市場。

近日，全球市場研究公司Coresight research的一份新報告顯示，截至2019年前8個月，全球零售業已宣布關閉的門店數量比2018年全年增加29%。

根據Coresight Research的數據、零售商的財報、破產申請和其他記錄，今年有7600多家零售門店計劃關閉，數千家門店已經關閉。Coresight估計，到今年年底，全球關閉的總零售門店數量可能達到1.2萬家。

瑞銀證券4月份的一份報告顯示，零售業的痛苦預計還將持續到未來幾年。瑞銀（UBS）分析師表示，如果電子商務滲透率從目前的16%升至25%，到2026年全球還需要關閉的門店數量或將達到7.5萬家。

作為實體零售業的龍頭老大，沃爾瑪近年來常常被人唱衰。這家企業曾是零售業的經典教材案例，如今在新技術和模式的沖擊下，它如何轉型成為人們關注的焦點。

營收增速放緩 電商收入增長四成

美國時間8月15日，沃爾瑪公布了最新第二季度財報，數據表明，其營收為1303.77億美元，同比增長1.83%，超過預期的1292億美元。凈利潤為36.1億美元，同比增長519.28%，去年同期虧損8.61億美元。公司經調整每股收益為1.27美元，高于外界預期5美分。

沃爾瑪業務主要分為三塊，沃爾瑪美國，沃爾瑪國際和山姆會員店。財報顯示，沃爾瑪美國營收為852億美元，沃爾瑪國際營收為291億美元，山姆俱樂部營收為150億美元。其中沃爾瑪美國的營收占比第一，是沃爾瑪營收的主要來源。

從凈利潤上看，沃爾瑪凈利潤為36.1億美元，每股收益為1.27美元，每超出了投資者預期的1.22美元，主要是由于沃爾瑪美國市場的增長，二季度沃爾瑪美國凈銷售額為852億美元，同比增長2.8%，沃爾瑪美國市場銷售額兩年累計增長7.3%。本季度沃爾瑪美國電子商務銷售額增長37%。

不過，從數據來看，沃爾瑪的營收增速正在放緩，相關數據表明，其目前年均復合增長率僅為1.45%。在美國本土市場，沃爾瑪美國第二季同店銷售同比增速為2.8%，而去年同期的增速為4.5%；山姆會員的同店銷售增速為1.2%，而去年同期則為5%。美國本土市場，沃爾瑪的同店增速亦由去年第二季度4.6%的增速下滑至2.6%。而沃爾瑪國際第二季除了銷售凈額同比下降1.1%外，分部經營收入錄得9億美元，同比更是大跌29.6%。不過，值得高興的是，沃爾瑪電商方面的增長相當亮眼，增長了將近四成，看來這家傳統零售商目前在轉型方面做得不錯。

今年以來，沃爾瑪進行了不少動作，無論是組織架構還是基礎設施上都有所調整。

整合電商 增加供應鏈

今年6月，據外媒報道，沃爾瑪宣布將把旗下電商“主力軍”Jet.com的團隊整合進自己的電子商務部門，7月份，沃爾瑪又傳出將出售兩年前收購的女裝零售網站ModCloth，以彌補其電子商務業務的虧損。

近10年來，為了對抗亞馬遜，這家老牌零售巨頭曾在電商領域“大躍進”式地“買買買”，隨著電子商務團隊的虧損不斷增加，沃爾瑪在電商領域也逐漸冷靜下來。

據悉，沃爾瑪至少在明年內不會再收購電子商務品牌。報道援引三名消息人士的話說，“除非有一個難以置信的收購機會，即這個機會太好了，不容錯過。”

作為世界第一的零售商，近年來沃爾瑪卻因在電商領域的弱勢不斷被媒體唱衰。盡管實體零售依然占據零售業的主流，不過電商卻被看作是零售業的未來。電商巨頭亞馬遜更是被看作未來替代沃爾瑪的角色。

其實，沃爾瑪線上零售起步并不晚，沃爾瑪的官網walmart.com早在2000年已開始運營線上銷售，比淘寶尚早三年。可惜，由于各國站點不互通、搜索錯誤、無法送貨等存在多年的問題，2016年，這個平臺上只有約1000個第三方賣家；同時期，亞馬遜賣家超過600萬，淘寶賣家接近1000萬。

20世紀90年代，亞馬遜剛“出生”的時候正是沃爾瑪的高光時期，一直到21世紀的前十年，沃爾瑪都對電商沒有太過關注，直到2010年，沃爾瑪才成立電子商務部門，在全球電商領域“買買買”，以彌補自身在電商運營上的短板。

據不完全統計，沃爾瑪自2010年成立統一的電子商務部門后，迄今為止在全球范圍內進行了大約26筆電商相關的收購和投資。

美國是沃爾瑪的主要陣地，在2010年至2016年間，沃爾瑪在互聯網技術和電商領域進行了超15次并購，其中最大的一項收購是2016年沃爾瑪對電商平臺Jet.com的收購。這項收購斥資33億美元，對于當時名不見經傳的電商Jet.com來說，價格確實不低。當時，Jet.com只成立了15個月，還沒有實現盈利。

此后，Jet以約7000萬美元收購了鞋類電商網站ShoeBuy，隨后又收購了戶外用品品牌Moosejaw、男裝成衣電商Bonobos、家具電商Hayneedle、時尚女裝品牌ModCloth等等。

最近，沃爾瑪通過合并Jet.com團隊，考慮出售虧損中的ModCloth，對其電商進行調整整合。盡管此前人們對沃爾瑪的電商有些悲觀，不過，最新的財報數據給人們帶來了信心。

在中國市場，沃爾瑪曾于2011年就收購了1號店，不過卻運營得并不成功。由于水土不服、決策緩慢、經費太少等因素，1號店最終沒能成功。2016年，沃爾瑪拿1號店交換了京東的5%股份，1號店最終并入京東。隨后，沃爾瑪增持京東股份至12.1%，成為京東的第三大股東。2017年，沃爾瑪與京東推出“三通”戰略，將用戶、門店、庫存互通，以實現彼此的線上線下的合作。2018年，沃爾瑪還與騰訊展開戰略合作，圍繞購物體驗提升、精準市場營銷、全面支付服務、強大會籍增值等多個領域開展深入的數字化和智慧化零售合作。

在印度市場，2018年，沃爾瑪耗資160億美元收購Flipkart77%的股份。在印度電商市場中，Flipkart的市場份額是44%，Amazon印度是38%。沃爾瑪終于可以在印度與亞馬遜正面交鋒。最近，Flipkart表示，將于本月為其1.6億客戶推出免費網絡視頻服務，這被看作是與亞馬遜的競爭。與亞馬遜的Prime視頻服務不同（面向收取年費的包郵會員提供），Flipkart不會向用戶收取費用，也不會為這些視頻服務推出單獨的應用軟件。免費網絡視頻服務的推出或可為Flipkart擴大其在印度小城鎮和城市的用戶基礎。

2018年9月，沃爾瑪又宣布啟動對墨西哥電商配送平臺Cornershop的收購交易。Cornershop是一家來自墨西哥和智利的線上零售電商，與美國本土的Instacart類似，Cornershop采取與承包商合作的O2O模式，配送人員到店取貨，隨即進行用戶訂單配送，服務范圍涵蓋超市、藥房和特色食品零售商。

此外，在供應鏈方面，沃爾瑪也做了進一步的調整。

7月20日，據媒體報道稱，一份由首席執行官道格-麥克米倫（Doug McMillon）發給沃爾瑪員工的備忘錄顯示，沃爾瑪正在進行進一步的組織變革，以進一步整合其門店、數字業務和相應管理層人員。

據悉，其最大的變化是將美國供應鏈團隊整合為一個整體，由現任沃爾瑪美國供應鏈執行副總裁格雷格-史密斯（Greg Smith）領導。史密斯將同時向負責沃爾瑪美國門店的格雷格-福蘭（Greg Foran）和負責沃爾瑪美國電子商務的馬克-羅爾（Marc Lore）匯報工作。同時，新成立的美國供應鏈領導團隊還任命了另外12名內部高管。

在備忘錄中，沃爾瑪承認，這種角色和部門的轉變可能不會是最后一次。高管們在備忘錄中寫道：“我們采取這些步驟時，知道隨著時間的推移，我們會做出進一步調整，因為我們在關注如何在速度與效率的杠桿中取得平衡。

根據了解，沃爾瑪客戶可以在線訂購食品雜貨，并在當地商店免費取貨，沃爾瑪目前提供2450個提貨點，在近1000個地點提供配送服務，預計到2019年底將分別增加到3100個和1600個。通過配送服務，沃爾瑪在零售行業的競爭力將明顯加強。

積極轉型 布局中國新零售

在中國，隨著家樂福的退出，沃爾瑪也被不少媒體唱衰。在電商、社區便利店、生鮮店等業態的擠壓下，大賣場在市場上的生存空間越來越小。

過去的三年中，沃爾瑪在中國關閉了70多家門店，給人一種開不下去的感覺。但其實，沃爾瑪在關店的同時，也不斷開設新店。

在今年1月10日沃爾瑪2019年度媒體溝通會上，沃爾瑪中國公司事務部高級副總裁石家齊透露，沃爾瑪2018年共新開了21家大賣場，和關掉的門店數量相等。除此之外，沃爾瑪還開了4家山姆會員店，8家惠選超市門店，同時投資3億元人民幣升級改造了50家門店。

近日，沃爾瑪中國區總裁兼首席執行官陳文淵又宣布，未來5年，沃爾瑪計劃在廣東新增100家新店，包括山姆會員商店、購物廣場、社區店以及云倉等業態，為廣東的經濟發展持續加碼。

從沃爾瑪關店開店的行動中，可以看出一個明顯的調整，沃爾瑪開始主打社區業態的惠選超市的布局，這或許是沃爾瑪在中國市場探索新的可能性。

此外，沃爾瑪也在中國加大了供應鏈的投入，今年3月，沃爾瑪在中國投入使用的華南生鮮配送中心落成運營，這個配送中心耗資7億元人民幣，是沃爾瑪進入中國23年以來最大單筆投資，主要為沃爾瑪在廣東和廣西的100多家門店服務。今年7月份，沃爾瑪還宣布，未來十年到二十年將在中國花費80億元人民幣對供應鏈進行升級，在各地區投資建設升級物流供應鏈，按照新標準建設或升級的配送中心將達到10余家。

無論是在電商、供應鏈，還是在門店方面，沃爾瑪都在積極進行著調整。未來這家老牌零售商能否真正實現轉型，在業績再上新臺階？還需要時間來給出答案。