從美團點評看超級平臺價值，寶寶樹布局初見成效
互聯網下半程，頭部玩家都在進行一場沒有邊界的擴張，BAT的生態早已耳熟能詳。如今，母嬰平臺第一股寶寶樹(HK:01761)也給出了新的樣本。
無邊界不等于無序，而是圍繞核心業務的橫擴縱深，扎到“地底”下。寶寶樹正利用內生外延的手段，進行業務邊界擴張。
通過對內容和用戶的深運營，技術投入迭代產品，以及與復星、阿里、好未來等巨頭的合作，寶寶樹孕育APP從早期供新手媽媽們交流交友、獲取知識的社區平臺，升級為囊括社交、內容、工具、消費、健康醫療咨詢、線上早教等在內的母嬰家庭服務全平臺；
通過戰略投資爸媽營、Momself這兩大年輕家庭服務品牌，寶寶樹拿到年輕家庭服務的流量入口，由母嬰衍伸，延長用戶生命周期。
對外投資，尤其在國際市場開疆拓土則是其邊界擴張的另一重要體現。
今年以來，寶寶樹在海外先后投資了印度母嬰社區Healofy、美國科學育兒品牌Parent Lab、AI兒童陪伴機器人品牌Zoetic以及起源于硅谷，面向中國市場的AI在線英語啟蒙教育Littlelights公司。
這不是亂打拳。用寶寶樹創始人王懷南的話來說，這一系列動作的核心在于，“年輕媽媽在哪，我們的戰略就在哪”。
在講究流量玩法的上半程，巨頭可以抓住一個基本面，然后高頻打低頻，不斷進行橫向擴張。到了下半程，業務的縱橫延伸是一種必然選擇。
基于此，在技術升級、戰略投資的布局下，寶寶樹正在從原來的母嬰社區，進化為基于年輕家庭需求，為其提供多樣化服務的超級平臺。
這也是它在下一個十年，身位領先的關鍵。
01
AI與內容、產品整合，延伸用戶維度
2019世界人工智能大會的關注重點從AI 到 AI+，聚焦AI+醫療、教育、城市管理和產業發展，從更廣、更深、更具想象力的角度去瞭望星辰大海。
從寶寶樹的發展來看，當下很關鍵的一點就是，通過產品、業務延伸策略，加強平臺的深度和廣度。寶寶樹首先接觸的用戶是孕婦、寶媽，對應的產品是“寶寶樹孕育”、“小時光”，用戶在上面獲取知識并記錄兒童成長；
第二階段的用戶是嬰兒，對應的需求是奶粉、尿不濕等產品；
到了第三階段，對應的用戶則是兒童、爸爸、媽媽組成的年輕家庭，相應需求也自然上升到了衣食住行、醫療教育等各方面。
這為寶寶樹帶來巨大的機會，這也是它不同于其他社區的關鍵。
一般而言，由于需求和人群的確定性，社區的用戶往往不具備延展性。但寶寶樹不同，用戶維度的延伸，是它內生增長的核心邏輯。
用戶維度的延伸，主要是指用戶生命周期的延長。即從嬰幼兒階段到2至6歲兒童，再到滿足基于新生命誕生帶來的整個年輕家庭需求的服務。
不同階段用戶有不同的需求，無論是內容、工具還是產品。
拿內容來說，單新生兒和嬰幼兒的關注側重點就大同。因此，寶寶樹在內容建設上開辟出備孕、孕期、新生兒、嬰幼兒四個板塊。并通過優化算法與技術，為不同時期的用戶匹配適合的專業知識。
寶寶樹在北京、杭州及武漢組建了人工智能開發部門，公司技術人員占比達34.1%。截至2019年6月30日，其研發開支達6320萬元，同比增長19.2%，占營收的比重由去年同期的13%增至26.3%。
上半年，寶寶樹的重點工作之一就是，通過AI算法，從孕前、到孕中、再到孕后及各年齡段對用戶進行畫像，來做到清晰精準劃分、覆蓋及匹配，提升內容服務的分發效率，以及消費服務的轉化效率。
寶寶樹還搭建了一套“技術+內容”的中臺系統。這個中臺的價值在于，寶寶樹通過組建統一的應用技術開發架構、技術安全體系及系統性技術服務，極大縮短新業務的開發、上線周期。
內容建設還只是寶寶樹延伸用戶生命周期的一個體現。寶寶樹通過在APP及網站上增添創新的功能和工具，來擴展對用戶的在線觸達。
圍繞產品優化，以覆蓋準媽媽、年輕媽媽及年輕家庭，延長用戶生命周期。比如寶寶樹開發的“小時光”，是兒童成長記錄媒體+早教內容工具；再比如，它推出的“AI孕育博士”問答小程序和“嬰兒哭聲翻譯器”。
前者是寶寶樹基于精準家庭生活場景下的AI服務產品。通過小程序，用戶只需長按話筒說出或文字輸入問題，就會得到快速回復。寶寶樹希望通過AI賦能，打破傳統家庭服務的邊界，延伸至全場景家庭智能服務。
截至6月30日，寶寶樹新增了91個新廣告品牌，同比增長68.5%，尤其在泛母嬰家庭消費品牌方面合作數量大幅增加。這也說明，公司在內部家庭用戶廣度的延伸上，取得了一定效果。
02
邊界外延擴張，搭建全球育兒生態
用王懷南的話說，“寶寶樹開展的是平臺型業務，擴展平臺的廣度和深度，既來自于自營的發展，也來自于投資人、戰略伙伴的相互賦能，最終在中國乃至國際市場中將平臺服務做得更深、更廣。”
即寶寶樹既追求內在增長，也注重外延擴張。尤其在年輕家庭服務方面。
換句話說，寶寶樹要想利用平臺優勢，在年輕家庭衣食住行、醫療教育等相關場景中形成自己的閉環，離不開它近兩年的投資布局。
寶寶樹的外延布局又分為國內和國際。
國內，寶寶樹戰略投資微信生態兩大頭部年輕家庭服務品牌——面向年輕中產家庭的頭部親子生活綜合服務平臺爸媽營、圍繞新生代媽媽群體提供多元化內容和服務的專業機構Momself，以此來拓展用戶流量和生命周期。
通過與阿里、復星、好未來等巨頭展開跨界合作，寶寶樹為年輕家庭帶來更多的服務，切入母嬰+早教、母嬰+醫療等領域，擴張業務邊界的同時，構建更加健康多元的營收模式。
在國際市場的開疆拓土，無疑是寶寶樹邊界擴張的另一重要途徑。
不久前，寶寶樹宣布完成三筆海外戰略投資：美國公司Parentlab、Zoetic. Ai、Littlelights。這三家公司分別從事科學育兒線上教育、AI兒童陪伴機器人、AI在線英語啟蒙教育。
這也標志著寶寶樹通過資本布局進入北美市場，進一步推動全球化進程,并通過賦能母嬰育兒領域的優質科技公司，助力AI前沿技術在全球年輕家庭人群的應用與普及，進一步延伸其服務體系的深度。
隨著物聯網時代的到來，智能硬件被公認為是下一個流量入口。寶寶樹投資的Zoetic .AI，是一家位于美國硅谷的陪伴寵物機器人公司，其開發的機器人Kiki，是全球首個有情緒及自我個性的寵物機器人。未來，寶寶樹將和Zoetic AI共同探索陪伴寵物機器人的研發與生產。
年初，寶寶樹投資了印度母嬰社區Healofy。這既是為了整合海外流量，也是寶寶樹邁出搭建全球育兒生態系統的第一步。
Healofy的產品邏輯及業務模式與寶寶樹發展初期頗為相似。這意味著寶寶樹可以通過Healofy來洞察當地行業環境、用戶需求及變化，以更好的完成產品服務本土化，開展國際化業務。
上市時，寶寶樹曾表示，選擇香港這個國際化資本市場，目的是要整合國內外資源，建立全球母嬰家庭服務生態圈。目前來看，公司正朝著這個目標一步步前行。
03
從母嬰社區到超級平臺
行文至此，寶寶樹的價值不言自明。它正在通過內生外延的手段，搭建一個母嬰行業的超級平臺。
整個母嬰市場規模超過3萬億、其中線上母嬰市場規模超過4800億，且線上市場仍然在不斷增長。龐大的市場規模決定了母嬰賽道足夠寬。
但龐大的市場規模由市場的多樣化需求組成，因此母嬰賽道的趨勢之一就是垂直一體化——以垂直服務切入，深挖垂直鏈條，向家庭垂直服務社區平臺轉變。
垂直一體化的內涵是滿足母嬰市場中大量且不斷更新的個性化需求。這包括購物、社交、工具、早教、親子等個性化需求的滿足。
從現階段來看，寶寶樹是這個賽道的領跑者。而在母嬰社區向家庭垂直服務社區平臺轉變的同時，寶寶樹也天然掌握了母嬰行業在線上的流量分配權。這個流量分配權不是基于一種需求，而是基于母嬰用戶的多樣化需求。
這也為寶寶樹打開了更大的空間。比如，從線上服務延伸至線下服務。這一步的跨出，也會讓它從第一社區平臺蛻變為超級平臺。
這有點像大眾點評。當大眾點評在生活服務領域擁有足夠多的用戶，它就不僅僅是人們吃飯找餐廳的必備軟件，同時也能夠將服務覆蓋到酒店、旅游、KTV等多個生活業態。
某種程度上說，寶寶樹也存在著類似的機會。與大眾點評不同的是，寶寶樹的流量足夠精準，也更容易產生交易，因此價值更大。這一點可以參考新氧。
作為一家醫美社區，它是國內醫美領域最大的流量收割機，在2018年，新氧手機APP占線上醫美服務手機APP用戶每日使用總時長的84.1%。因此它對醫美行業的用戶具有絕對的流量分配權。
因為醫美行業沒有標準化的評價體系，手術好壞無從判斷，這就帶來了信息的不對稱性，而用戶最好的信息來源就是新氧。進而，新氧可以向線下醫美醫院進行導流。
結果是，在2018年有15%的醫美手術用戶來自新氧導流，也就是說中國每20個人做醫美，就有3個來自新氧。
寶寶樹和新氧一樣，都是其垂直領域內最大的社區。同時，社區用戶與消費場景都有不同程度的信息不對稱問題。
但與新氧不同的是，寶寶樹的母嬰用戶比新氧的醫美用戶需求更加多樣化，這也決定了新氧只能圍繞單一用戶需求做業態，而寶寶樹卻能夠圍繞多樣性用戶需求做生態。
當寶寶樹能夠做到這些，它將完成由母嬰社區到母嬰家庭用戶全平臺，再到打通線上線下的超級平臺轉變。
一旦超級平臺成型，寶寶樹的想象空間將被徹底打開。
（來源：金融界）
