海淘成“95后”標配，海淘3.0時代凸顯：社群、個性、心得

江浙滬成全身護膚愛好者聚集地，“95后”愛護膚，“85后”想減肥……日前，淘寶全球購發布數據，透露了海淘青年太多的秘密：數據顯示，以江蘇、浙江和廣東為代表的沿海地區消費者成為海淘主力軍；而年齡層上，沒有一個“95后”離得開海淘，這已經是年輕人生活的標配。

“足不出戶，淘遍全球”，坐在家里，就可輕松在全球掃貨，海淘讓更多的中國人，實現了探求全球美好生活的愿望。亞馬遜、淘寶以及小紅書等，代表了海淘的1.0和2.0版本，而新崛起的波羅蜜、豌豆公主等海淘app成為了海淘3.0版本的代表，而其中，社群、個性、心得成為這些后起之秀的關鍵特征。

海外官網海淘是個技術活

順應國內消費者的消費升級以及對進口商品的巨大的消費熱情，亞馬遜海外購、淘寶全球購等應運而生，它們為中國的消費者打開了一扇通向世界市場的大門。

但這些海淘1.0版本，也逐漸表現出一些短板：有部分商品網頁頁面過于簡單，不能滿足現代年輕人的消費審美；對部分進駐的賣家門檻設置過低，由此也難免出現了部分精仿假貨、高仿貨、A貨。

為了保證正品，有些消費者開始學習自己到海外官網海淘，但這個消費過程可是個不簡單的“技術活”，其中的過程遠比想象中復雜：在選好商品后，還要經歷四個步驟：注冊轉運公司獲得外國地址；注冊網站用戶并進行購物，將貨物發往國外地址；轉運公司取得商品并發往國內；清關后再快遞到消費者手中，其中國際運費和關稅費用不菲。

而且這些步驟大多都要用英語來操作，對于習慣淘寶加購物車和直接結算的中國消費者來說，實在是費心費力。

靠心得進行社群傳播

追求自由和夢想的“95后”，已成為海淘的狂熱族。用著最貴的眼霜熬著最深的夜，“95后”超越“90后”和“85后”，成為了海淘剁手界的王者。從國際大牌海藍之謎、嬌蘭到小眾品牌Unny和Mitoq。

正是抓住這股風潮，小紅書出現了，其一開始亮相，就走出了不一樣的線路：靠明星入駐來進行推廣，用短視頻的形式向粉絲分享自己的護膚和美妝心得，拉近與粉絲親近度和好感度的同時，增強觀看群眾的消費欲。

同時，在小紅書上，越來越多的普通吃瓜群眾，也開始分享自己的心得筆記，除了商品消費心得外，還能發布各種旅行經驗和寵物心得等，記錄了這個時代年輕人的美好生活。這些通過朋友圈發布來實現社群傳播，從而擴大了小紅書受眾。

小紅書通過大數據和人工智能，將社區中的內容又再次精準匹配給對它感興趣的用戶，從而提升用戶體驗。截至2019年1月，用戶數已超過2億人次，其中70%用戶是“90后”。

視頻和專題推薦品類清晰

走社群線路的小紅書，隨著推薦產品越來越多，開始顯出了一些雜亂。為找尋到心儀的產品，你不得不在眾多的視頻中一一挑選。

波羅蜜、豌豆公主等全新的海淘APP的出現，也預示了海淘3.0時代的到來，它們在商品分類方便更專業、更清晰。

點開波羅蜜日韓購，在首頁中央有一個顯眼的標題寫著一分鐘了解波羅蜜，里面是波羅蜜的介紹和新人指南，目前波羅蜜擁有500萬用戶，其主打視頻和專題推薦：視頻分為護膚、美食、美發、家居、大牌、匠心等欄目；

專題內容都是根據當下季節和熱點整理的一系列不同品牌的商品，供不同的顧客選擇。例如在一篇牙刷專題中，有一次能刷兩排牙的寬頭牙刷，適合帶牙套的人群；有不需要牙膏的牙刷，通過微小電流促進牙齦新陳代謝，適合有口腔異味的人群;還有不傷口腔超細軟毛牙刷，適合牙齦敏感易出血的人群。

又例如在洗面奶專題中，通過介紹一款好評如潮的洗面奶，從而引出這個品牌的其他產品……與小紅書不同的是，視頻和專題文章的推薦都是由波羅蜜的編輯和日韓品牌供應商撰寫提供的，讓人感覺更加專業，并且整體風格統一。

商品頁面分為用途和品牌兩大類，有日本直郵、韓國直郵、保稅區、進口行貨、中古奢品等區域，顧客可以根據自己的需要，輕松找到想要的商品。波羅蜜還通過社群推出團購活動，很多顧客會自發地邀請周圍的朋友、同事等一起購買，促進商家的銷售額。

而豌豆公主也十分類似，它專注于日本代購，有3300家知名日本品牌，100多家日本企業入駐，還有100位日本時尚領袖，其中的推廣，從品牌歷史開始介紹，讓顧客深入了解其特點和主打。

豌豆公主還推出免稅店模式，為訪日游客提供專享價格，減免日本消費稅、中國關稅等費用。退稅時無須排隊，在APP簡單提交個人信息即可。APP內還有商品的全中文介紹，商品特點和使用方法也了然于心，給在日本旅游的中國游客提供了很大的方便。

緊扣“95后”的拔草特征

海淘3.0時代的來臨，也凸顯了一些海淘APP的共同特點：頁面排版清晰，主調顏色有活力，符合年輕人的審美和氣質；首頁有明星入駐推薦產品，更有眾多博主和普通消費者的心得體會，幫助消費者種草，促進購買欲望和沖動。

現大多數新生代年輕人追求品牌和潮流，希望增加自身的認同感，于是通過這些海淘APP了解最新時尚動態，收到快遞后拍照發朋友圈更能加深自己購物的滿足感。

由此可見，海淘3.0，無疑緊扣了“95后”的消費拔草特征：“95后”正處于大學和初入職場階段，在許多領域都是初出茅廬，例如在化妝、穿搭方面還是新手，但在這些方面，家里的長輩也沒有更多的經驗。通過海淘APP上眾多美妝博主的視頻和筆記學習，無疑給他們上了一堂堂補習課。

如波羅蜜和豌豆公主等APP，主打日韓品牌，是因為如今越來越多的現代年輕人追求自然、舒適風格，如服飾類選擇寬松和素色樣式。而在美妝方面，較為夸張、耀眼的歐美風格，已不是熱門主流，自然的偽素顏風更受青睞，因此日韓等產品更適合亞洲人的特征。

尤其是近年來去日本、韓國的中國游客人數越來越多，人們會自己發現一些實惠好用的產品，將使用的心得發布在各個社交網絡上，使商品熱門化。一些不輸大牌的平價好物也逐漸成為現代年輕人的心頭好。

凸顯出獨一無二的個性

在售賣的品類方面，以前的海淘網站主要是服裝飾品、母嬰奶粉、廚房電器及電子產品等，更適合上班族和家庭主婦等人群。現在流行的小紅書、波羅蜜、豌豆公主等，除了服裝、美妝等外，還有一些日用的小雜貨、居家用品和小零食等，細致入微地把生活所需的方方面面都包涵進來。

在產品特征方面，更多的產品主打創意和個性，例如一些日本設計的廚房或文具用品注重使用感受和便捷度，相比其他品牌更加省時省力。一些飾品都能根據消費者的需求來定制，在產品上刻上文字，體現不一樣的個性，將物品變得獨一無二。

在食品方面，現代年輕人想要足不出戶就能品嘗全球各地的美食，除了美味外，這些包裝靚麗的小零食，帶出時能體現各自的個性和品位，彰顯的是“面子問題”。

【實用鏈接】海淘購物須謹慎

不管是通過什么的方式的海淘，還是要靠自己謹慎辨別真假。海外商品的購買步驟復雜，虛擬的網絡環境也并不可靠，賣家可以從中弄虛作假。另外也不要盲目跟風博主種草，購物的宗旨還是應該根據自身的需要來消費。

（來源：新聞晨報 錢鑫 章逸清）