跑路了？著名母嬰電商“母嬰之家”將被列入黑名單

近日，有網友爆料，著名母嬰電商品牌“母嬰之家”疑似經營異常，不僅出現押金難退現象，曾經的注冊地址也已人去樓空。其公示在合同、網站、APP、微信公眾號上的多個線上、線下聯系渠道均無人應答。

靜安區市場監督管理局表示，經初步確認，已無法通過登記住所聯系到該企業。下一步擬依法將該企業列入經營異常名錄。

網友：退“安全座椅”時被告知企業存退款困難

2016年6月，網友趙女士以1599元的價格，在“母嬰之家”網站上租賃了一個全新的兒童安全座椅。按照當時的合同約定，三年的租賃費用共計350元。合同到期后，“母嬰之家”需將1200元押金款退還給趙女士。

2016年6月，趙女士以普通會員價格在“母嬰之家”網站上租賃了安全座椅 網友供圖

今年6月，合約接近尾聲，趙女士按照合同約定地址，將兒童座椅寄回了“母嬰之家”，并聯系客服要求退還押金。然而，這次退款卻異常艱難。

“客服一開始說，‘母嬰之家’存在資金困難，讓我等到七月中旬再退款，結果到了七月底，客服又說公司沒錢了。”趙女士說。

客服告知趙女士，財務沒有錢處理退款，員工已開始辦理離職 網友供圖

為了拿到退款，趙女士決定自己到“母嬰之家”的辦公地點一探究竟。然而，趙女士發現，“母嬰之家”的注冊地址已經人去樓空。不僅如此，此前一直和她保持聯系的客服人員，也不再回復信息。至此，趙女士懷疑，這家企業是不是“跑路”了？

8月2日，記者在“母嬰之家”位于靜安區江場三路的注冊地址看到，辦公室已被搬空。

線上、線下客服均無法聯系

“母嬰之家”到底怎么了？8月1日起，記者嘗試通過多種途徑聯系“母嬰之家”了解情況。然而，記者發現，“母嬰之家”公示在合同、APP、公眾號上的多個聯系渠道，均出現不暢。

400電話無人接聽，“母嬰之家”公開的多個聯系電話均出現了空號或無人應答的狀況，其公示在微信公眾號“母嬰之家”的多個客服聯系方式也無人響應。僅“母嬰之家辣媽惠”公眾號客服回復了記者。但該客服人員表示：公眾號的運營方是外包團隊，此前與該團隊對接的聯系人也已離職，具體情況他們也不了解。

除此之外，記者注意到，自今年6月14日起，“母嬰之家”的官網微博即不再更新。目前，官方微信公眾號的在線客服不暢通。其APP頁面則顯示：“服務端異常，攻城獅正在修復……”

“母嬰之家”APP顯示服務端異常。

“母嬰之家”的加盟商告訴記者，7月底，加盟商還能和總部取得聯系。但自8月份起，一直和加盟企業對接的總部聯系人，就不再接聽電話了。

“母嬰之家”或被列入經營異常名錄

正如趙女士所述，記者在“母嬰之家”位于靜安區江場三路的注冊地點看到，這里的辦公室已經空空如也。辦公室的大門貼著物業公司的“空屋巡檢記錄表”。

上海新市北企業管理服務有限公司的工作人員告訴記者，此前，“母嬰之家”確實在該地點辦公。但是，目前該企業已經在辦理退場。

附近企業的員工和清潔人員告訴記者，“母嬰之家”是在上星期搬走的。具體搬到了哪里，他們也不知道。由于企業突然搬離，近期，他們也遇到了有人上門表示無法聯系到該企業的情況。

靜安區市場監督管理局表示，經初步確認，已無法通過登記住所聯系到該企業。下一步擬依法將該企業列入經營異常名錄。

相關鏈接：“母嬰之家”多次登上失信名單

據天眼查顯示，“母嬰之家”品牌的持有者為上海母嬰之家網絡科技股份有限公司。其經營范圍包括嬰童用品、童車童床租賃等。

據全國中小企業股份轉讓系統披露，2016年7月27日，上海母嬰之家網絡科技股份有限公司獲準在全國中心企業股份轉讓系統掛牌。該公司曾被業內稱之為新三板“母嬰電商第一股”。

但是，據母嬰之家披露的2017年年報，該公司2014年至2017年出現連續4年虧損，隨后，其股票簡稱由“母嬰之家”更名為“ST母嬰”。2018年10月31日，上海母嬰之家網絡科技股份有限公司因未披露《2018年半年度報告》被終止掛牌。

圖片來源：全國中小型股份轉讓系統公司公告

中國執行信息公開網顯示，上海母嬰之家網絡科技股份有限公司，已被多次列入失信被執行人名單。其失信的具體情形為“有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務”。

圖片來源：中國執行信息公開網

（來源：周到上海 作者：張益維 陳軼）