直面用戶“吐槽“ 360快資訊加快內容生態升級腳步

2019-12-24 思甜 IT之家
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12月21日,一場風格尺度由你把握的交流之旅——360產品吐槽交流會在廣州東莞順利舉辦。據了解,360產品吐槽交流會已歷經三季,先后在北京、上海、青島留下了足跡,數百名產品體驗官到場交流暢談,留下了非常多優秀的體驗建議。

本季吐槽交流會誠邀了30位資深360產品用戶,化身360產品體驗官與產品經理、業務線負責人面對面圍繞快資訊、360手機瀏覽器、360影視等產品,展開了新一輪的“交流大會。”

此次活動旨在貫徹用戶至上的價值觀,重視用戶反饋,傾聽用戶聲音,正面回應用戶吐槽。通過近距離的接觸,挖掘出真實用戶的切實需求,幫助他們解決實際問題,及時產出對產品有用的優化建議,為產品后續發展提供更有利的參考價值。

暖心轟趴吐槽會,快資訊用戶頻爆金句

在暖心轟趴館內,產品經理與大家分享了快資訊的優勢與特點,作為“隨時隨地看資訊”的內容資訊平臺,快資訊結合了360旗下眾多拳頭流量產品(如360導航、360搜索等)的熱點內容,在成熟的產品上發展信息流相當靠譜。不僅如此,他還用豐富的素材庫與海量數據,向大家展示了快資訊產品未來的無限可能。

活動現場,各位360產品體驗官隨心所欲、無限暢聊,整個吐槽交流會的氛圍十分活躍。其中,一位360快資訊資深用戶對“定位熱點推送”提出了自己的見解與看法:“我平時還是很喜歡看一些區域內的熱點性文章,希望快資訊可以根據附近的地點在實時推送內容,比如我在深圳這邊,與深圳相關的新聞能夠實時性推送過來。“到場其余產品體驗官對此也紛紛表示點頭贊同。

除了鐵桿粉絲,吐槽會現場也來了很多新用戶。當快資訊PC頁面展現給到場的產品體驗官時,大家紛紛感嘆快資訊瀏覽界面的簡潔以及流暢的視覺體驗,甚至有位用戶大玩夸贊三連:簡潔、簡潔、還是簡潔!

小習慣大不同,碎片時間與快資訊產品的碰撞

在各位產品體驗官針對360產品提供建議與想法時,主持人就“碎片化生活”這一主題,向到場用戶詢問了一些生活場景與行為習慣的相關話題,如你比較喜歡哪類熱點、什么樣的文章更愿意讓你點開等,大家紛紛就這一系列問題展開激烈探討。畢竟,用戶的行為看似只是日常習慣,但對全資訊類內容平臺的快資訊產品而言,卻是產品不斷優化進步的強有力基石。

在聊到當下較火的積分類項目時,一位快資訊新用戶大開腦洞,提出產品與積分福利的有效結合建議:“感覺快資訊也可以建立一些內容向的閱讀積分,比如讀一篇文章可以增加多少積分,既可以提升其他用戶的閱讀積極性,也可以給快資訊擴散更多更強的產品影響力。”

可靠實用還智能,產品未來潛力無窮

據悉,360旗下信息流核心產品快資訊是一款基于大數據進行個性化推薦的全資訊類內容平臺,24小時熱門資訊實時到達,智能分析用戶的興趣愛好,為用戶推薦感興趣的內容。如今,其日均分發量高達兩百億。

目前快資訊正全面升維內容生態,致力于“去粗取精,去偽存真”,具體舉措涵蓋內容質量分級、反作弊識別、黑白名單管理、優質內容加權推薦等核心動作,覆蓋從數據生產到分發推薦的整個鏈條,致力通過打通內容分發全鏈路,全面提升線上內容的閱讀體驗,做到從平臺、作者到受眾的良性正向循環。

前不久,快資訊還在開展了“我們,專家團”項目。“我們,專家團”分設“內容行業專家團”與“粉絲用戶專家團”,快資訊通過“專家團”傾聽來自行業專家的建議及用戶的反饋,鏈接行業最新動態、平臺核心動作、用戶實踐思考,基于此推動信息流內容的更優化,提供更具價值的內容體驗。

此次360產品吐槽交流會的順利舉辦,表明360產品將始終堅守”用戶至上“的價值觀,不斷加強創新,始終陪用戶走下去。未來,快資訊也將加快內容生態升級腳步,把最優質、最真實、最值得信賴的信息傳遞給廣大用戶。