中國電信：攜號轉網服務進入試運行，已對服務人員進行培訓

2019-11-14 李思綺 IT之家
瀏覽

IT前沿11月14日消息 根據中國電信官方的消息，在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服務基礎上，中國電信剩余26省攜號轉網服務進入試運行，并于11月14日在中國電信官網公示了《攜號轉網服務實施細則》。

中國電信表示，與其他運營企業密切配合，積極推進，成立專門領導小組，組建專項工作團隊，完成傳統電話網、IMS網絡、短信網關、眾多平臺的網絡改造，以及營業、計費、客戶關系管理等業務管理系統改造。按照工信部發布的《攜號轉網服務管理規定》等監管政策制定了中國電信業務管理規范和服務細則，進行了大量的網內網間網絡及業務測試，并且對各地營業廳店和10000號等服務人員進行了培訓。

中國電信還表示，攜號轉網初期與用戶期望可能存在一定差距，希望用戶提出建議并予以理解和支持。