哈啰就順風車詐騙案進行回應：內部核實屬實 系團伙誘導用戶作案

8月1日早間，哈啰就此前哈啰順風車詐騙案件進行回應，回應稱案件內部核實屬實；確認有小團伙長期活躍在多個網約車平臺，誘導用戶跳出平臺規則進行操作，甚至冒充用戶投訴平臺進行套利。已經接近確認證據完成，將于近日向公安機關報案處理。

以下為回應：

1、此次杭州媒體關注的疑似順風車詐騙案件，內部核實屬實。

2、確認有小團伙長期活躍在多個網約車平臺，誘導用戶跳出平臺規則進行操作（未上車點擊確認上車），甚至冒充用戶投訴平臺進行套利。對此我們已經接近確認證據完成，將于近日向公安機關報案處理。

3、對于前期確被詐騙的用戶，平臺經審核后有先行墊付機制；另外哈啰順風車已上線用戶強提醒以及完單后延時支付等功能，并且于7月30日起發起專項平臺司乘行為整治，對此種車主詐騙案例以及其它影響用戶體驗的行為絕不容忍，已確認封禁超2000個違規賬戶。

4、平臺關注司乘信息保密，與公安機關有一套嚴謹的溝通機制，對于突發情況還設有直通警方綠色溝通通道。此案中反饋的聯系不及時情況不實。

5、哈啰順風車積極呼吁，為了保障您的財產安全，請遵守《哈啰順風車合乘守則》，請要不線下支付，未上車不要點擊確認上車。