EBE攻略 | 江干書寫電商新繁華 從新零售到網紅電商

“錢塘自古繁華。”

消費型城市的底色，是杭州電商快速發展的土壤。江干也不例外，每年這一串數字都在突破新高——2018年，實現網絡零售額937.9億元，位居全省第三位;今年以來，實現網絡零售額646.4億元，穩居全省第三，同比增長18.1%，預計年底突破千億大關。

從某種程度上說，江干正在扮演杭州電商發展風向標的角色，也正在成為杭州商業創新最重要的策源地之一。這一輪輪進擊，不僅僅來自雄厚的電商基礎和區域優勢，更為重要的是政府、產業、企業三者之間形成同頻共振、相互賦能，迸發出的創新活力爆發力，不斷譜寫出新的繁華。

新零售成就新動能

在移動互聯網時代，無論是線下百貨還是實體超市，傳統零售實體行業都遭遇了一定的發展瓶頸，反觀基于互聯網技術近幾年蓬勃發展的電子商務，可以提供即時服務和信息流，使得人們隨時隨地都可以獲得自己需要的消費信息。但是由于不具備實體店的消費者體驗、互動優勢，傳統電子商務慢慢進入“紅海時代”，其也面臨轉型、調整的痛苦期。所以，在業態結構、經營模式乃至整體格局上進行調整和升級，向新零售轉型成為當務之急。今年以來，江干區圍繞“新零售首善之區”的目標，從美學、體驗、技術三重耦合角度出發，相繼引入盒馬鮮生、TZhouse、麥當勞未來餐廳、考拉工廠店、萬家Mart、星球好物、貝倉和聯華鯨選等8個新零售業態，提前一個季度完成全年目標任務。逐漸培育形成江干“新零售”的品牌化、人性化和標準化，打造成“有顏、有品、有格”的新零售首發地、集中展示地和國際化購物天堂的標志性區域。

比如盒馬鮮生、考拉工廠店、麥當勞未來餐廳，從地磚、貨架、燈光設計、綠植點綴，再到公仔吉祥物等周邊產品，形成自己的品牌logo高識別度，讓消費者對店鋪裝修設計和整體氛圍營造方面產生高認知度，從而產生消費黏性，以“高顏值”贏得消費者的青睞。

此外，這些新零售業態體驗度特別強，關注個性訴求。尤其是江干區在來福士一樓新引進的TZhouse音樂酒吧，抓住人的社交、互動方面的個性需求，用集點單、支付、點歌為一體的“聽果音樂”APP可以在線上同藝人和其他用戶互動，并提供文藝感十足的餐飲，從視覺、聽覺、味覺三方面提升客戶體驗，滿足多維需求。而杭州大廈501的星球好物、杭州來福士的考拉工廠店，則是從線上走到線下，注重實體店的場景化消費，實現線上線下同價，共享庫存、物流及售后服務，消除線上消費的虛擬化弊端，滿足消費者的個性化需求。

新零售，還特別強調科技感

如盒馬鮮生、留夫鴨口碑智慧門店和萬象城肯德基KPRO店，早已實現“刷臉消費”，“電子標簽”等，提高收銀效率、節省人工時間;東城電子“匯谷云店”無人倉售一體機可容納500多種商品，實現24小時自動販賣，也可以網上下單，掃碼自提，滿足家門口購物的需求;“智慧小屋”則通過無人機、無人車，實現24小時全天候無人傳送投遞;盒馬鮮生、聯華鯨選以實體店為前置倉，提供3公里30分鐘配送服務，實現線下信息化、便捷化，提高物流配送效率。作為電商發展沃土，如今新零售場景星星點點地散落在江干的每一個角落，悄然無息地滲透進了市民生活。

網紅電商的全產業鏈布局

這兩年，直播越來越紅火，不少漂亮姑娘來到杭州這個電商圣地，而江干已經成為“網紅大本營”。究其原因，四個字，“離貨最近”，這也成為電商直播的首要法則。

四季青，早已成為杭州專業服裝市場的著名商標，一張代表天堂杭州閃光的“金名片”，所有杭州人身上撕不掉的“身份簽”，由此綿延下來的女裝基因，也正源源不斷流淌在江干的血脈中。并且由于區位條件優越，靠近杭州火車東站和蕭山機場，附近的嘉興、海寧、常州也有大量服裝生產地，主播經常出差，去當地直播。布局網紅電商全產業鏈發展，江干不僅有老市場，更有平臺和MCN機構，“直播上下游的發展，也在江干形成了天然的閉環，全國數一數二的頭部網紅，比如張大奕、薇婭等都在江干，他們對供應鏈有更大的需求，又催生了更多直播基地，最終使這里成了直播網紅的聚集地。”江干區商務局相關負責人表示。比如，轄區企業杭州衣科，就是一個企業信息化服務商。他們有個“一米之外”微商城，做的是全行業適配的微信電商小程序，不僅能夠幫助用戶實現1分鐘開好24小時線上店，其內嵌的多種促銷工具及強大的分銷功能，還能讓用戶的客戶變成合作伙伴，快速裂變賣貨。此外，基于小程序的直播功能，賣家可以零門檻開播，買家微信可直接看款下單。更多的是像如涵控股、網紅貓、緹蘇、燒麥文化、夠選等MCN機構。其中，作為中國網紅電商第一股、阿里巴巴集團唯一入股的MCN機構，如涵控股作為國內最大的電商網紅孵化與營銷平臺，已在紅人孵化數上穩居行業TOP1，并與微博、抖音、快手、B站等平臺達成戰略合作，致力于為更多品牌實現品效合一。具有8年內容電商運營經驗的杭州緹蘇電子商務有限公司，主營業務是紅人經紀、自媒體廣告、電商運營，通過挖掘培養潛力新人，幫助網絡紅人規劃商業化發展方案，并提供內容優化、營銷漲粉、廣告變現、電商運營和娛樂綜藝品牌資源等服務。

解鎖電商扶貧新模式

今年的電博會，還擔當著一份沉甸甸的社會責任——逐步探索出一條推動貧困地區農村轉型發展的有效途徑。江干區商務局緊密圍繞“深耕消費扶貧，實現助農增收”理念，突出消費引導、強化產銷對接，推動對口幫扶地區產品和服務融入大市場，為消費扶貧的可持續發展打下了堅實的工作基礎。全區上下齊心協力推進東西部扶貧協作地區農特產品進商超、進企業、進社區、進新零售業態、進機關事業單位，把恩施、三穗等對口幫扶地區綠色、高山、富硒、生態的有機農產品帶入到千家萬戶。

今年以來，江干已累計購買東西部扶貧協作地區(恩施、三穗)產品1800余萬元。特別是8月，全國社交電商頭部企業貝店與6000萬用戶共同創造了“24小時銷售土豆30萬公斤”的吉尼斯世界紀錄，幫助恩施售賣各類農特產品超過50萬公斤。9月，舉辦江干—恩施東西部扶貧協作消費扶貧動員會暨恩施市富硒農產品進江干活動，扶貧產品進入華潤萬家超市供應鏈系統是全市乃至全省首例，之前都是在超市外部設立展示柜，超市向扶貧企業免費出租場地，銷售由扶貧企業自我管理，本次“硒品入杭”將真正打 通消費扶貧“最后一公里”。未來還將牽線貴州千里山麻鴨世紀聯華和物美超市供應鏈系統，預計年銷售達到1800萬元。

從美妝到美裝，這里都能體驗到

江干作為杭州“錢塘江時代”的主戰場、主陣地，是杭州擁江發展的“龍眼”、當仁不讓的“主角”。江干館以錢塘潮為元素，寓意“擁江實干”、“勇立潮頭”，爭當全國電商產業發展、創新一流區。衣邦人是國內領先的服飾定制O2O平臺，至今已經完成四輪融資，今年9月完成4000萬元融資，首創將“互聯網+上門量體+工業40”的C2M模式引入服裝定制行業，面料全球直采，累計預約用戶超過90萬人。網紅貓在網紅美妝電商業務內全國排名前二，2016年簽約著名網紅papi醬，并促成Papi醬和世界第二大奢侈品集團旗下積家手表品牌進行合作。現旗下擁有過百萬簽約網紅KOL7位，百萬以下小達人KOC超1000位。布詩集團專注提供以品牌管理為核心的美妝跨境電商全渠道營銷策略，是擁有線上、線下全渠道覆蓋及品牌運營、倉儲、客服一體化綜合性管理能力的品牌戰略合作伙伴。杭州衣科旗下擁有商陸花、一米之外等品牌產品。其中，商陸花是國內服裝行業首個移動管店軟件，用戶幾乎遍布全國所有城市，在國內主要大型專業服裝批發市場占據絕對領先優勢。

（來源：杭州日報）