快遞企業也開始試水直播 積極賣貨背后另有目的

隨著直播帶貨的火熱，越來越多的行業與企業參與進來，快遞企業也不例外。

7月30日晚間，在由一秒購特色館開展的淘寶電商直播活動中，韻達速遞整合各方資源參與其中。不少人會好奇，快遞企業的產品是快遞服務，它們做直播帶什么貨呢？

自然不是賣快遞，快遞企業也是賣日消品，快遞企業也都有自己的商業業務。但是，快遞企業做直播又不是單純為了賣貨，它們如此積極參與其實另有目的。

據悉，當晚韻達速遞副董事長兼高級副總裁陳立英作為嘉賓來到直播間，和知名演員、主持人曹穎進行互動、交流，為直播間的觀眾推薦了來自河北平泉的特色農產品，如青浦練塘茭白等。

實際上，在韻達速遞之前，中通快遞就于今年5月底率先試水了直播帶貨。5月28日晚間，中通快遞在中通云倉科技的一個大型倉庫中，開了一場倉播。中通集團董事長賴梅松現身直播間，為直播間粉絲推薦平泉香菇、袁隆平大米、崇陽小麻花等產品。

快遞企業直播帶貨，并不是跨界“搞事情”這么簡單。近幾年來，快遞企業不斷謀求轉型，它們最喜歡做的事情就是產業鏈的延伸，而與快遞緊密相連的商業自然是最好的選擇。事實上，快遞企業也特別熱衷這種商業跨界，而在快遞主業之外，它們最喜歡的副業就是賣貨。

不可否認，很多快遞企業早就開始謀劃商業跨界。順豐是涉足商業較早的快遞企業，最初嘗試了嘿客便利店業務，后來又通過順豐優選生鮮平臺探索社區生鮮業務，還打造了跨境電商平臺豐趣海淘、無人貨架品牌豐e足食。

韻達旗下則有一個專門的商業板塊，并在2015年上線跨境電子商務平臺——優遞愛網上購物商城。圓通也在積極探索商業業務，于2017年上線了媽媽商城，同年，媽媽驛站嘗試在驛站中引入日常用品銷售，后來又打造了生鮮便利店媽媽菁選。

百世旗下有商業平臺百世店加，打造了全國便利店項目百世鄰里，還收購了WOWO便利店。申通各方加盟商也根據當地的特色開設了生鮮超市，通過線上微店和線下實體店相結合的形式，為居民提供相關服務。

中通旗下也有中通商業平臺，專注于為客戶提供采供一體化服務。另外，去年，中通商業與無人貨架平臺考拉便利達成戰略合作，與考拉便利“搭伙”共同發展。

由此可見，快遞企業是真的很喜歡發展商業，尤其是電商業務。這一點從快遞企業將自己的微信公眾號打造成一個個網購公眾號便可得以印證。中國商報記者注意到，韻達、中通、圓通、申通、百世等幾家快遞企業的微信公眾號，每次更新都推出七八條內容，其中很少提到企業動態，大部分內容都是一些商品的推廣，里面還附帶購買鏈接。即使有一兩條企業動態，也被淹沒在海量的商品秀之中。

快遞企業熱衷跨界商業毋庸置疑，但是，對于快遞企業而言，它們并不是單純為了商業而做商業，它們的初衷還是為了快遞業務的發展。快遞企業是為商業企業服務的，最重要的客戶就是電商客戶，為了能更好地服務客戶，快遞企業也要深入了解商業的各個鏈條。

以順豐為例，最初它打造生鮮電商平臺就是為了更深地了解生鮮電商客戶的需求，全面了解這個業務，做好生鮮供應鏈。其他快遞企業親自參與商業業務，其實也是為了尋求商業與快遞業務更好對接。

如今直播帶貨越來越火，在作為傳統電商業務延伸的同時，也有自己的特色。那么，服務好這個新的賣貨模式需要什么樣的快遞服務？換句話說，在電商直播時代，快遞服務需要做出哪些改變？要了解這些內容，快遞企業自然需要親自下場體驗。

據悉，韻達速遞為首次直播帶貨做了充足的準備，首批訂單在20分鐘后就完成了打包發出。中通快遞也在不斷摸索電商直播的快遞服務形式，自己的直播帶貨就是一次很好的探索與路演。中通快遞將倉庫作為直播間，所售的商品都提前存放到倉庫，主播座椅背后就是快遞電子面單打印機，直播中產生的訂單現場實時打單，當晚即可完成出倉發貨。

（來源：中國商報 蔣永霞）