超嗨科技:推動商超數字化轉型,打造沉浸式購物體驗!

2020-04-03 Wilder 聯商網
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“購物體驗變革”,“打造沉浸式購物體驗”這一話題,似乎天生就與成坤有著不解之緣。

作為一名標準的80后,同這個時代大多數80后男生一樣,閑暇時刻,成坤非常喜歡逛超市。推著購物車,在琳瑯滿目的商品之間穿梭徘徊,為自己和家人挑選中意喜愛的商品,把購物車裝的滿滿的,購物的幸福感和滿足感便油然而生。

然而,成坤發現,購物的過程并不像他自己想象的那般美好,每次挑選完商品打算付款離開時,都會發現,到超市拼體力的時候到了,收銀臺排的長隊,簡直是人人人從從從眾眾眾,這個時候,等候付款的心情是難受而無奈的,甚至掙扎到很想棄車而逃。

那個時候,成坤就在思索:如何徹底改變超市這種排長隊結算的局面?如何打造智能化的沉浸式購物體驗,讓逛超市真正成為一種樂趣?又如何真正幫助到零售超商超,實現數字化變革轉型?

專心致志研究智能購物車的成坤

帶著這些思索,滿懷創業的激情,2015年,成坤創立了超嗨科技,開始致力于打造“智能購物車”產品,為商超零售行業提供數字智能化變革解決方案。

超嗨科技團隊經過2年多的努力,研發出了超嗨智能購物車。這款智能購物車,主要是基于計算機視覺、多傳感器圖像視頻處理等AI技術核檢商品,當消費者登錄購物時,車載屏幕會根據以往的消費習慣推送相關的購物優惠券,實現優惠券即領即用。同時,超嗨智能購物車還可以輔助核驗,減少核檢流程更快結算。消費者在使用超嗨購物車購物時,只需要點擊登錄,就可以在購物車上掃描商品條形碼,并完成付款操作。當時市面上并沒有類似的這種創新產品,所以,當銷售人員滿懷信心地與客戶對接時,對方還在對數字化轉型充滿疑問。

投放在超市的超嗨智能購物車

直到2017年,新零售不斷催生著行業變革,更多零售商超開始規劃轉型,物美超市率先與超嗨形成了戰略合作,將超嗨智能購物車投放到了多家物美超市。一經使用,受到很多消費者的喜愛,也大大緩解了超市的高峰收銀壓力,提高了店內坪效,物美超市逐漸向全國門店鋪設超嗨智能購物車。

成坤向物美董事長介紹超嗨智能購物車

隨后,超嗨科技又陸續與湖北好鄰居、華潤Ole'精品超市、天河城等多個連鎖品牌商超建立了合作,在北京、深圳、廣州、西安、武漢、合肥等10多個城市的50多個門店投放了超嗨智能購物車,且受到了消費者廣泛的關注與認可。

2019年,超嗨智能購物車走出國門,在日本福島上線,短短幾天,使用率就達到了數百頻次。這也加快了超嗨科技海外市場拓展的步伐。

2020年新年開篇,疫情黑天鵝來勢洶洶,對于大部分行業,都造成了不同程度的影響,對于商超零售行業亦是。

疫情期間消費者使用超嗨智能購物車無接觸購物

超嗨科技聯合創始人毛水亮分析了疫情對于超市短期的影響,他說:“假設橫軸是管理在線化程度,縱軸是業務在線化程度,兩者都高的超市,就充分享受到了疫情對于超市帶來的利好,銷量穩步增長。而業務在線化程度高、內部管理在線化程度低的,大多會因為需求暴增而內部供給不足陷入緊張;而業務在線化程度低,就無法充分獲得本次疫情帶來的利好,而浪費機會。”

而就疫情對于超市的長期影響來看疫情還帶來了三個重要的軀體記憶:安全、健康、在線化,這將成為所有中國人未來在消費中的集體軀體記憶。

然而,不可忽視的是,近年來,線下購物收到線上沖擊。超市行業的領導者普遍通過APP/小程序、店內掃碼購等手段大力發展到家業務,希望能夠延緩消費者向線上轉移的速度。不過,目前,消費者在店內購物,還主要通過消費者的眼睛和貨架進行連接,購物搜索、商品挑選比較、套餐組合等依靠消費者的自己選擇。這種模式其實存在著弊端。

消費者使用超嗨智能購物車

作為一家幫助線下超市實現數字化轉型的零售科技企業,超嗨科技正在加強對零售產業數字化改革的探索,向結算、營銷、數字化管理全方位發展,加快產品研發,轉變合作模式,加速智能購物車在行業內的落地速度;通過數字化建設,讓消費者在店內更加快速的購物搜索,找到想要的商品;除了依賴外包裝,有更豐富的信息讓消費者做出購物決策;基于生活方式給消費者推薦更適合的優惠套餐等增加購物體驗的互動樂趣,整合優惠資源直接觸達消費者。

相信未來超嗨可以幫助更多零售商超完成店內數字化轉型的努力,打造獨特的線下購物體驗,讓線下購物充滿樂趣!

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