在線酒店預訂年輕化趨勢明顯，90后及00后用戶超5成

2020-04-02 Kanye 聯商網

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聯商網消息：2020年4月1日，移動互聯網大數據監測平臺Trustdata發布《2019-2020年中國在線酒店預訂行業發展分析報告》（以下簡稱“報告”）。

報告顯示，2019年下半年，在線酒店預訂行業保持“手機訂酒店，5成上美團App”格局。美團國內酒店訂單量占比達到51.7%，間夜量占比達49.8%。2019年，美團酒店間夜量首次全年持續超過攜程系總和，Q4已拉大差距至1.22倍。

同時，3月中旬以后旅游及票務關注熱度略有回暖，4月行業有望逐步恢復至日活用戶1700萬均線，6月活躍用戶峰值預計可重回2500萬。本地及周邊游將成為重要市場來源，本地搜索行為突出、江浙滬經濟圈或率先恢復。

在線酒店預訂行業保持“手機訂酒店，5成上美團App”格局

報告顯示，2019年，中國國內酒店的在線酒店預訂間夜量同比增長26.7%，全年酒店間夜量規模已達8.06億。三線及以下城市的在線酒店預訂用戶占比增至六成，MAU同比增長達54.7%，成為最主要的用戶增長點。同時，在線酒店預訂用戶年輕化趨勢愈加明顯，00后用戶占比已達10%。30歲及以下用戶（90后、00后用戶合計）在整體用戶中的占比已超過5成，美團、飛豬更受年輕用戶青睞。

2019年下半年中國在線酒店預訂行業訂單占比中，美團酒店達到51.7%，相較上半年進一步增長，全年持續保持“手機訂酒店，5成上美團App”格局。

2019下半年在線酒店預訂行業市場格局

從間夜量維度來看，2019年下半年，美團酒店間夜量占比繼續擴大，占比達到49.6%，接近市場總量的5成。同時，2019年美團酒店間夜量首次全年持續超過攜程系總和，Q4已拉大差距至1.22倍。

2019年各季度美團與攜程系酒店間夜量對比

2019年下半年，美團連續兩個季度的季度國內酒店間夜量達到1.1億，全年國內酒店消費間夜量同比增長38.2%至3.92億，進一步鞏固領導地位。新冠疫情期間，美團聯合中國飯店協會、全國綠色飯店工作委員會推出《中國酒店客房防疫自律公約》，并為參加公約、定期上傳防疫照片的商家打上“安心住”標識，利用線上化能力引導酒店商家將防疫及安全舉措流程化、標準化及數字化，幫助商家吸引消費者安心消費。數據顯示，93%用戶認為“安心住”防疫圖片對他們預訂決策起到作用，上傳防疫照片的酒店相比其他酒店疫情期間間夜量增長99%。

3月中旬后本地游率先回暖

Trustdata研究發現，2019年中國國內旅游人次首次突破60億人次，中國進入大眾旅游新時代，多層次、多元化的旅游需求和消費市場格局已經形成。

與二十年前相比，旅游消費已成大眾剛需。二十年間，中國國內旅游總花費擴大20.5倍至5.73萬億，國內旅游人次增長8.4倍至60.1億，人均旅游消費增長2.4倍至953元。

疫情的突然襲擊打了酒店旅游業一個措手不及。2020年1月新冠疫情爆發后，用戶出游受到較大影響，包括原有計劃取消、已出行用戶行程縮減等，其中團隊旅游及自助出游受影響最大。2019年1-2月用戶線上操作以退改簽為主，占比達75.2%。3月中旬以后旅游及票務關注熱度略有回暖，4月行業有望逐步恢復。根據Trustdata預測，4-5月，日活用戶預計可恢復至1700萬均線，6月活躍用戶峰值預計可重回2500萬。

本地及周邊游將成為當前階段重要市場來源，加強本地客源業務拓新成為各大酒店從業者的當務之急。根據Trustdata報告，當前中國在線旅游用戶的本地搜索行為突出。居民旅游意愿關注熱度指數中，杭州、蘇州、上海、廈門、黃山、北京、青島、成都、重慶、西安成為排名前十的城市。其中，排名前三的城市均為江浙滬城市，當地的旅游消費需求有望率先復蘇。