阿里、騰訊、美團等大廠如何遠程辦公？員工來揭秘了

你的公司什么時候正式開工？

近日，阿里、美團、小米等多家互聯網企業發出通知，再次將正式到崗時間往后推遲，從2月14延后至2月17日，甚至到2月底。

此前，大多數互聯網企業將正式到崗時間推遲至2月10日，而2月3日至7日之間需在家遠程辦公。如今，各企業將正式到崗時間一再延后，其中阿里、騰訊等企業還在復工通知中進一步補充：“如果員工從外地返回，應自行隔離14天后且身體健康，才能回到辦公樓上班”。

“這樣算，有些2月中旬才返程的同事，應該整個2月都不用去公司了。”一位騰訊員工說。

不集中辦公不意味著不辦公。

2月4日，職業成長平臺脈脈發布的《職場人開工狀態調研》報告顯示，當前，42%已開工的職場人都開啟了“在家辦公”的模式。

實際上從2月3日起，眾多互聯網大廠員工已經開始進入遠程辦公狀態，早會、打卡、日報成為日常，甚至有的員工從早開會起一直忙碌到將近半夜12點，有人抱怨稱，“以前還是996，現在遠程辦公變成了007”。

對于大多數互聯網公司員工來說，遠程辦公并不常有。不少人在網上紛紛曬出自己的“新”工作環境和工作狀態：被全家圍觀辦公、穿著睡衣開視頻會議，也有許多人曬出自己在家的“工位”，表示“工位與床的距離只有一厘米”。

多家互聯網企業復工時間表，全天候科技整理核實(更新至2月7日)

遠程溝通，大廠用釘釘、騰訊會議、zoom還是其它工具?疫情期間，他們在遠程處理哪些工作?如何保證工作效率?我們與五位互聯網大廠員工做了交流，試圖了解史上首次集體遠程辦公的真實面貌，聽聽他們怎么說。

阿里員工：目前工作量不多，適合復盤、總結

阿里是最早宣布延期復工的企業之一，讓我們覺得還是蠻人性化的。我覺得這其中有兩個原因：第一是相對于很多產業，疫情對阿里的影響比較小，而且阿里本身實力雄厚，不像中小企業那么焦慮;第二是阿里現在有標桿意義，積極響應政府政策，也是給其他企業做一個表率。

阿里開始是2月3日到7日在家辦公，現在將在家辦公的時間延長一周或以上，具體時間待定，外地返回的同事要自行隔離14天之后才去公司。公司沒有催大家盡快返回辦公地城市，這也比較人性化。

但我們開工還是很正式的，每天早上9點要開一個視頻會議，大家匯報一下工作，相當于點名。大家也都穿得和上班差不多，沒有穿睡衣的，還是要有些基本職場禮儀;到了晚上也要照常交日報。

我春節回家之后，一直在家里，大學畢業以后第一次在家住這么久，而且在家里上班，我媽和我都覺得挺新鮮的。

這兩天，我媽很喜歡在旁邊“指導”我工作，一會兒說，“你們開會你怎么都不認真聽聽”;有時候我躺床上開會，我媽又會過來念叨，“你怎么又躺下啦，能不能好好聽”。

今天早會，我匯報的內容比較短，我媽就在旁邊批評我，“看別人都說那么長時間，你兩句就結束了，太不認真了”!有點小時候被監督寫作業的感覺。

不過我們今天在開“大練兵”的會，就是各個部門的同事各自匯報自己的主要工作，從早上9點半開始開會，一直開到晚上11點半，中間只有2次半個小時的停頓，讓大家吃飯。

我媽看在眼里，也忍不住說：“怎么還不結束?怪不得你們掙得多一點，這份薪水也是掙得不容易。”借這個機會，也可以讓父母了解了一下自己現在真實的生活狀態，挺特別的。

本次疫情對于阿里的線上業務影響不大，但對于本地生活等線下業務的影響比較大。現在，一線業務員也不能出去跑客戶，只不過那些中小客戶比如餐飲線下店也沒開門，所以即使對接客戶，也沒什么收獲。

領導可能也清楚這一點，所以有些部門的KPI已經放寬順延一個月，即2月的KPI順延至3月再完成。

理論上，大家目前的工作量都不多，主要是一方面繼續下指標，例如和客戶維系日常的聯系;另一方面就是開會，現在比較適合開會總結工作、復盤、匯報等等，像今天開了“大練兵”，明天還會接著開。

我本來是計劃2月9日返程的，不過現在看到最新通知又順延了一周，可能也會改下票，到2月15、16日再回去。

美團員工：在家變成“007”，想回公司996

我的感受是，在家辦公比去公司工作還要累。

我們昨天下午開電話會議，從4、5點一直開到晚上11：50。以前說是和同事們一起996，現在在家辦公，直接變成007了，沒有固定上下班時間，無論幾點都有人在群里談工作。以前下班之后還有些生活，這兩天除了睡覺就是工作了。

不過這也是沒辦法。由于我們在春節之前的一、兩周已經制定好今年上半年的策略，為了便于過年后一回來就可以開工。

但是在疫情的影響下，我們之前制定的策略很難執行，只能重新制定，開發、職能部門都要等著新方向出臺才能開工，所以我們必須要在3、4天左右重新制定新的計劃，這兩天加班加點，也是沒有辦法的。

我很早就回到工作所在地了。因為擔心在疫情中遇上春運高峰，所以初四就坐飛機回來了，那天人特別少，整個航班只有3個人。這也就不存在家人干擾工作的問題，最多是我的貓有時候來給我搗搗亂。

脈脈上有很多人說美團遠程開工要開直播，我覺得應該是謠言，反正我知道的部門沒有開直播的。我們現在就是早上9點半開啟動會，然后做一個To DoList，晚上再寫一次日報，整個遠程辦公的流程比較簡單。

我們現在開會辦公，主要都是用內部的IM軟件，這個是我們之前就在用的。市面上流行的釘釘、飛書這些不可能用，畢竟算是同行的產品。

在辦公效率方面，一般是產品運營受影響不大，除了溝通效率比較低，其他工作都和過去差不多;一線銷售的確影響很大，現在規定是讓銷售每天給客戶打拜訪電話，做多少有效拜訪，最近一段時間的工作模式可能都要變化。

我還是希望能回公司工作，不僅是效率高，而且和同事在一起，有時候聊聊天、去樓下放風一下挺好的，有工作氛圍。我們原來是說2月3日到7日遠程辦公，現在推遲到14日了，也就是17日才正式去公司，不知道還會不會再推遲。

我們還不知道KPI有什么變化，是否影響今年的業績目標，這都很難說。但感覺至少幾家大的互聯網公司，現金流都是不錯的，疫情加上延遲開工，雖然說會有一些損失，但不至于有很致命的打擊。

但我們聯系的一些商戶就不一樣了，有些實體店的老板跟我們說，做好了三個月不開張、或者至少虧損三個月的準備，真的是挺艱難的。

小米員工：遠程辦公，天天開會

小米一開始說2月3日就要正式去公司辦公，結果大家都炸了。

因為春節延期之后，各個互聯網公司基本都宣布是2月3日開始遠程辦公，2月10日開始到公司。

所以小米這個規定特別扎眼，挺多員工抗議的。在脈脈上也有不少人罵。最后小米才宣布也延遲到2月10日去公司。哎，其實早點說，可能大家的心理感受會好一些。

不過從另一方面想，互聯網公司的大多問題可以在線上解決，小米的大部分業務還是偏傳統一些，涉及到生產制造、供應鏈等等，遠程辦公很難處理。我自己理解，這可能是公司拖到最后一刻才宣布延期的原因之一。

從這周一開始，我們就開始線上辦公了。聽說有的公司要求視頻會議、還直播辦公，我們倒是沒有這么嚴格，主要都是電話會議。也就比較自由，不用穿得那么正式，我在家一般就是穿背心。

現在團隊用的電話會議軟件是Zoom，挺方便的，我沒有經歷過掉線的情況。這幾天遠程辦公軟件很火，比如釘釘、企業微信、字節跳動的飛書等，不過我們沒有用，我自己猜，可能有點大公司之間的避諱，不太想用其他互聯網公司的軟件，所以選了Zoom這種純粹的第三方應用。

我其實蠻欣賞遠程辦公的，尤其是程序員的工作。我一直想創業，希望是一個小一點的團隊，大家可能分散在很多地方，施行線上辦公，不一定要強制工作時間，只要能夠完成任務就可以。

但是我們這次遠程辦公，讓我感到大公司其實是不適合集體遠程工作的。

首先是溝通問題，在公司的話，走過去說，很快就明白了;現在先是文字信息說不清楚，打電話說也看不到手、看不到筆，溝通效率自然就降低了。

自律也是一個問題，平時都是在公司上班，在家整個狀態就很放松，不容易提高工作效率。

結果，領導為了避免大家不在狀態，就不停開會。這幾天都是，每天早上9點先開早會，說是開半個小時，其實差不多開到兩個小時，開完就中午了;下午又開一兩個會，感覺一整天都在開會，沒有做什么實際工作。以前集中辦公的時候也會開會，但不會像現在開這么多。

從明天開始，我們也要求開攝像頭視頻會議了，大概是想進一步嚴格要求吧。

騰訊員工：擔心Q1KPI完不成 期待盡快到公司

騰訊本來的規劃是2月1日上班，那天會有騰訊傳統的現場“逗利是”，也就是開工現場發紅包。1月21日的時候，疫情消息傳出來，“逗利是”就被取消了。

政府宣布春節延期到2月2日之前，騰訊就已經把開工時間定在2月3日，3日到7日之間先在家辦公，后來廣東又出政策，要求2月10日前不許開工，所以公司又通知了這段時間直接放假，不用在家辦公了，到2月10日才正式上班。

公司現在沒有明確要求提前多久回辦公地，所以應該有不少同事還是會到2月9日左右回來，我沒有改簽機票，很早就從西安回到北京準備開工。

這周通知上班時間又改了，改成2月10日到14日也在家辦公，之后回公司;如果是從外地回來的，要在家隔離14天后再回公司，湖北省的同事按國家要求，不允許返程。這樣相當于，如果有同事2月9日、10日再回深圳等辦公地，基本上2月都不用去公司了。

當然，這也是理論上。根據公司需要，很多同事這周都已經開始遠程辦公了，公司會給加班費。

我在的這個部門一直很忙，可以說是春節期間也都沒有休息，一直在辦公。效果應該是分業務看吧，業務部門協調的工作比較多，會受一些影響，職能部門感覺還好，目前沒有在開大會，都在各自完成自己的工作。

我不太了解其他部門的情況，從最近的宣傳來看，像騰訊健康、微視、微信搜一搜、企業微信這些團隊，應該也都已經開工了。

尤其是騰訊一些特殊業務，在疫情期間基本都在進行。像政務小程序、騰訊會議、騰訊醫典、教育這些都是疫情時期強需求的業務，這兩周的業務增長很高。不過KPI的壓力還是很大，因為很多日常溝通都是在線下，要去拜訪客戶、了解需求，現在沒辦法去。

有些業務眼看一季度的KPI要完不成了，業務同事也都很著急，期待能盡快回公司上班，在家效率還是比較低。以前期待多在家休息休息，現在發現，還是更想回去上班。

喜馬拉雅員工：為避免孩子干擾，只能在車里工作

這兩天很多互聯網公司都把正式復工時間推遲到2月17日了，我們也是剛剛接到通知，說推遲到17日，從下周、也就是2月10號開始遠程辦公。

不過這是官方的說法，有些部門都已經開始工作了。我算是2月1日復工的。因為長假剛結束，我們要提前和客戶溝通他們的復工日期、工作規劃等等。

我們的KPI往往都是自己的，今天做、明天做都是一樣，所以休假往往也不能完全休息，隨時準備和客戶溝通。

在家遠程辦公從工具層面上看，我覺得沒什么問題，因為我們之前就是深度定制了釘釘的頁面，很多流程、審批都在上面，已經很熟悉了，現在繼續用釘釘也很方便。

對我來說，在家辦公最大的問題可能是孩子的干擾。過年期間，我本來打算帶孩子在北京周邊轉轉，但是疫情爆發之后都沒有去，一直在家。孩子還比較小，不能理解大人工作這些事情，所以會比較吵鬧。

以前我在家工作時，如果怕受到打擾，就會到附近咖啡館，或者家里有人專門看著孩子。現在沒辦法去咖啡館了，開工當天，我在樓下車里坐了一上午，開了兩個電話會議。

沒辦法，在家一定會有孩子的聲音，在電話會議里會很吵鬧。這兩天要專注辦公或者開會的時候，我都自己下樓去車里。

我們部門應該大多數人都有孩子，前兩天開工會議，幾乎每個人發言時，小孩的背景音都是此起彼伏的，也是挺熱鬧。

所以如果說到效率，我肯定還是覺得在公司好，如果一定要做工作，不如去公司高效完成，在家真的是拖拖拉拉的，很難受。

但如果結合現在的情況，我覺得還是要慎重。在盡快復工和保證安全的兩個方面，我個人的想法還是安全第一。

企業現在肯定都在考慮大面積復工和安全的平衡，這是一個矛盾、也是一個博弈。但這是一個群體性事件，一旦出事，就是群體性、公眾性的影響，所以我個人還是認為企業要以安全為主。

作為員工，如果在拐點出現之前、或者當下疫情數據明顯增長的情況下，企業強行復工，員工一定是非常擔心自己的安危的。

在這樣平衡下，我覺得在家辦公還是合理的，溝通雖然效率低一些，但線上辦公也能解決7、8成問題。

我們現在通知延后到2月17日再復工，也能看出來，領導層面對安全問題還是很重視的。

（來源：全天候科技 姚心璐）