網友反饋購蘋果iPhone 11被拼多多強制砍單，內部人士：針對黃牛

IT前沿9月21日消息蘋果iPhone 11/Pro/Max已經于9月20日正式上市，和往年一樣，購買新iPhone你可以有很多渠道，不過要論比較吸引人的，拼多多要數其中之一，iPhone 11系列上市前，拼多多一句“百億補貼見”聽起來確實很誘人，IT前沿此前也報道了拼多多上iPhone 11/Pro/Max降價促銷的消息，其中蘋果iPhone 11 減 500 元，iPhone 11 Pro 減 700 元，iPhone 11 Pro Max 減 900 元。iPhone 11最低只需4999元即可到手，看起來在拼多多上購買新iPhone非常吸引人。不過今天下午，IT前沿小編發現多名網友在微博反映稱在購買iPhone 11遇到被拼多多強制砍單退款的情況。

例如有網友稱“（拼多多）未經允許私自辦理退款”，并曬出了退款的截圖。還有網友稱“我被砍單了，打了三次客服，一次比一次生氣，客服態度都挺好，都說專員回復，然后就回復成這樣，無力再打投訴電話了。”還有微博博主則表示，“很多人在拼多多買的iPhone11被強制砍單退款了，然后。。。他們在我們店里買的保護殼和鋼化膜也申請退款了。。”

對于網友反饋的在拼多多上購買iPhone 11被砍單的問題，目前拼多多內部人士向國內媒體鳳凰科技回應稱：砍單、退款是針對平臺黃牛，拼多多有專門的技術后臺對“黃牛黨”的訂單進行限制。同時他們表示，“只要是普通、正常的用戶購買，肯定是不受影響的”。那么是不是在限制黃牛炒作的過程中誤傷了普通用戶呢？拼多多則表示，砍單和“誤傷”正常用戶的概率極低。

目前拼多多官方尚未針對這一現象公開表態。