容聯七陌出席2019校長邦教育創新大會 | 智能助力教育變革

2019-10-25 趙一軒 IT之家
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“啟事在教誨,成事在榜樣。”教育事業道阻且長,以榜樣引領的未來,激發前行的力量。

大會簡介

校長邦,是一所中國民營校長的創新型大學,賦能中國民營學校專職化職業化,讓辦學更輕松和卓有成效。10月22日,校長邦2019TOWER教育創新大會在上海松江區富悅大酒店盛大啟幕。本次大會聚焦“教育創新”,匯集教育同行共同面對行業新的變革和挑戰,旨在整合更多的資源匯聚到教培行業,為創業校長指明道路,共同成長。

此次大會以“今天就是未來”為主題,匯聚全國1000多個教育培訓品牌,搭建教育產業鏈一站式“學習、交流、采購、交易、產品發布、資本對接”平臺。教育培訓創業者、投資人匯聚一堂,思想碰撞出火花,這是一場真正匯聚教育前沿成果、迸發前行力量的行業重磅盛會。

容聯七陌出席本次大會

作為國內領先的智能云客服軟件供應商受邀出席本次大會,容聯七陌與現場的嘉賓和企業深度探討了教育行業的未來發展與變革,同時展現了七陌云通訊在教育行業的具體應用,分享了教育智能化的客戶服務經驗。

服務與營銷體系的健全是教育行業順應市場和時代的核心,容聯七陌與教育企業共同搭建全場景服務體系,為企業節省了大量的成本,對客服的服務質量進行有效把控,高效完成管理工作。

容聯七陌教育行業解決方案

1、多渠道覆蓋——學員與企業快速建立連接

目前教育行業的客戶咨詢主要集中在微信和官網,容聯七陌提供官網、微信、微博、APP、小程序等多渠道咨詢通道,快速建立學員與企業之間的聯系,同時完成數據同步。客服可隨時查看之前的用戶信息、溝通記錄、課程信息等等多維度數據,大大提高了提高客服的工作效率,將客服主動營銷的職能價值發揮到最大。

2、X-Bot機器人——降低企業成本

X-Bot機器人是和能和人類會話的智能機器人,為企業提供一套簡單可依賴的智能機器人系統。咨詢端通過X-Bot機器人,引導學員完成咨詢、課程報名,解決學員學習中的問題,多場景人工輔助,服務端通過智能質檢對全平臺數據進行全量檢測,確保服務質量,從咨詢到服務端大幅度釋放客服人員工作壓力。

3、數據的監控與管理——保證服務質量

教育企業的用戶體量大、數據多,如何高效管理和及時分析當下數據情況,實現資源優化配置、數據指導戰略?容聯七陌智能云客服平臺提供全方位數據分析報表、智能質檢以及實時監控。幫助企業隨時快速掌握平臺運營情況,保證服務質量,加快決策者決策效率。

專注企業SaaS云通訊領域十余年,服務教育行業優質客戶數家,持續為教育行業提供解決方案,致力于為更多的企業搭建和客戶溝通的橋梁。現已服務的教育行業有:噠噠英語、VIPKID、學霸君、好未來、新東方等。