傳統工廠徘徊于轉型十字路口社交電商帶來一劑良方

2019-10-25 Kanye 聯商網

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聯商網消息：中國作為制造業大國，代工廠數量眾多。從服裝、鞋包、玩具到3C數碼、家電、汽車，不少國外產品都是出自中國代工廠。

雖然代工廠始終有著追求更高利潤空間的轉型夢，但足量的訂單和過高的品牌成本等因素，讓多數代工廠在風險和利潤面前選擇了“穩定”。

然而近三年來，國際國內市場正在發生一系列的重大變化。日前，對外經濟貿易大學與APEC聯合發布的《中國傳統加工廠轉型趨勢研究報告》顯示，國際環境的不穩定性因素增多，對傳統加工廠的外貿訂單業務和非外貿訂單業務都產生了直接的影響。

同時，由于中國人口紅利的的逐漸消失和政府對環境愈發嚴格的管控導致企業生產成本增加，“中國制造”在國際上的競爭劣勢逐漸凸顯。很多原本從中國進口或在中國進行加工環節的跨國公司逐漸將目光投向了生產和人力成本更低的東南亞國家，比如越南和緬甸。根據數據來看，近兩年貿易強度下降幅度最大的是服裝、汽車和電子產品行業。

傳統外貿訂單減少，國內成本上漲，缺乏人才……相同的行業問題困擾著眾多傳統加工廠，傳統加工廠的管理層站在了轉型的十字路口。

傳統工廠轉型難在哪里？

桑進詞是一家制鞋企業的董事長，2010年他注冊了自己的鞋類品牌歐露姿，并在浙江開設工廠。他表示：“工廠轉型說起來簡單，但做起來真的很難。”

對于轉型，不少傳統工廠仍在是否轉戰線上和繼續加大線上的投入猶豫不決。他們的顧慮主要來自三方面：

第一，部分加工廠認為現有的訂單足以讓工廠運作的很好，沒必要再去拓展自己并不擅長的業務；

第二，部分加工廠是因為之前他們嘗試過電商，但是預算花完了卻效果一般，而且如今傳統電商平臺的流量成本也在攀升；

第三，還有的工廠是因為電商的不確定性太多，害怕承擔風險。

事實上，自電商發跡以來，眾多傳統工廠就開始不斷嘗試借力互聯網實現轉型升級，但成功者甚少。對外經濟貿易大學國際商務研究中心主任王健認為，究其原因，更多傳統工廠在過去僅將電商視為一種新銷售渠道，并未讓工廠的整體運行模式、機制，真正與電商融合。

工廠轉型的新“解題思路”

如何讓工廠真正與電商融合？社交電商的出現似乎帶來了一種全新的解題思路。

貝店的經營模式（圖片來源：《中國傳統加工廠轉型趨勢研究報告》）

曾認為“工廠轉型很難”的桑進詞，在2019年做出嘗試——歐露姿開始與社交電商平臺貝店合作，而合作的結果讓他頗為驚喜。據透露，通過社交電商的社交化分享傳播，歐露姿迅速被廣大消費者認知，并實現單日女鞋銷售量5萬雙的成績。

在與社交電商合作前，不少傳統工廠認為，增加訂單、獲得新銷售渠道是社交電商所能帶來的最大益處之一。但在合作之后，歐露姿負責人的看法發生了變化，他認為，相比于新渠道的拓展，社交電商為傳統工廠帶來的新產品研發設計模式才是最大的驚喜。

歐露姿通過社交電商嘗試新款免費試品等創新策略，借助貝店平臺采集用戶反饋數據，進行產品改良，開發符合消費者預期的全新款式。

“以前工廠主要通過產品上架后的銷售情況來判斷消費者的喜好，并據此打造后續新款，整個反饋過程是比較滯后的，而且預測往往會出現偏差。”而貝店提供的模式是先組織頭部店主進行專業試用，通過店主真實使用感受的反饋，再結合貝店的大數據分析，對產品提出多方面的改進建議。

這從根本上改變了工廠傳統的新品開發模式，新模式不僅大大縮短了工廠新品研發的周期，也最大程度的保證產品從設計環節開始高精度、寬領域地滿足消費者對產品的使用需求。

社交電商的五大賦能

當前中國電商市場正呈現出全新格局，以網絡社交開始成為消費者主流的生存方式，它逐漸在電商市場上發揮了以往電商生態不能起到的作用。

《中國傳統加工廠轉型趨勢研究報告》指出，社交電商對工廠來的賦能主要體現在五方面：渠道賦能、品牌賦能、數據賦能、產品賦能、服務賦能。

電商賦能傳統工廠（圖片來源：《中國傳統加工廠轉型趨勢研究報告》）

1、渠道賦能。渠道是產品流向消費者的通路。只有為產品找到合適的通路，傳統工廠才有生存下去的可能。無論是傳統電商還是社交電商，都為傳統工廠帶來了產品流向消費者的全新渠道，全新的通路又為傳統工廠帶來了將產品高效觸達消費者的新機遇。

相比于傳統渠道，電商渠道具備突破時間、空間限制；降低商家成本；縮短商家與消費者的距離的優勢。而社交電商獨特的社交屬性的產品推銷玩法，帶來了用戶“裂變式”擴張和流量的爆發，令傳統工廠可以實現最低的獲客成本，獲得更高的流量。

2、品牌賦能。品牌是一個企業極其重要的無形資產。做自有品牌幾乎是每個代工廠的夢，因為有了品牌，工廠才會有更高的利潤空間。但是想要成功打造一個品牌卻非易事，尤其對于品牌建立時間短，資金、品牌營銷能力不足的傳統工廠來說更為困難。

電商渠道為傳統工廠打造自有品牌提供了條件，通過與新型電商平臺的合作，傳統工廠可以塑造、提升其品牌形象，并借助平臺提供的相關服務實施品牌營銷行為，從而提升品牌知名度和品牌價值。比如倚靠電商平臺背書及流量；利用電商平臺多方式、全角度展示品牌產品的特點，借助內容營銷打造品牌……

3、數據賦能。電商平臺積累了大量有價值的數據，而這些數據可以為傳統工廠進行精細化生產、銷售、服務等提供支撐。

利用大數據技術，電商平臺對積淀的消費大數據進行數據分析，挖掘細小數據背后的大價值，其分析結果可賦能于價值鏈各個環節的優化，包括但不限于幫助傳統工廠了解市場、消費者以改進生產、開發新產品，做出用戶畫像以實現精準營銷，預測銷量以降低庫存風險，診斷運營效果，提升服務質量等等。

4、產品賦能。傳統工廠擁有多年的制造經驗，但大數據時代，產品的生產與迭代僅僅依靠“經驗”并不夠。通過電商大數據的支撐，改變傳統制造業以 B2C為主的模式，讓工廠端實現向“消費者需要什么，我生產什么”的 C2B 模式的轉變。

5、服務賦能。服務賦能主要圍繞供應鏈、電商運營能力等中心展開。

在供應鏈方面，傳統工廠的供應鏈能力薄弱，大多存在庫房不足，產品入倉、出倉效率低下，產品倉間調撥難，庫存周轉難、風險高，對物流把控能力弱，訂單履約效率低下等問題。為解決這些痛點，電商平臺為傳統工廠提供了涵蓋多場景的一體化供應鏈服務，如京東的物流開放平臺、菜鳥供應鏈一體化解決方案、貝店全國智慧供應鏈聯盟等。從工廠產品入倉、倉庫管理、倉間調撥、訂單發貨等環節直至產品配送到達消費者手中，這一完整鏈路由電商平臺提供的一體化供應鏈服務來完成。

在運營能力方面，不少傳統工廠未組建完整的運營團隊，人才匱乏，經驗不足，精力有限，所以在運營能力方面是一大短板。電商平臺提供的一站式運營服務為傳統工廠彌補了這一短板：所有運營的相關工作均由電商平臺來完成，包括產品詳情信息制作，售前、后服務，訂單控制，在線客服服務等等，傳統工廠只需完成按時、按質、按量地為平臺供貨，并提供必要產品資料。此前提到的鴻翔箱包與貝店的合作，正是典型的一站式運營服務模式。

貝店啟動新廠牌500計劃

事實上，社交電商賦能、幫助工廠轉型本身就是一種雙贏。《中國傳統加工廠轉型趨勢研究報告》認為，電商市場發展進入新的階段，電商平臺的多樣化，消費的升級，這一切變化發生的背后均離不開傳統工廠的支撐。傳統工廠和社交電商平臺對市場發展都起著至關重要的作用：傳統工廠與新型電商平臺發揮各自的優勢，彌補劣勢，這種優勢互補能讓市場更長久、穩定地發展，也讓企業進入一種良性循環。

在2018年，貝店曾推出工廠優選業務，實現平臺直接對接優質工廠，去除所有中間環節，讓工廠好貨可直達消費者。

“通過工廠優選，貝店與各個產業帶數以千計的優質工廠發生業務往來。”貝貝集團合伙人、貝店副總裁柯尊堯表示，“我們發現，許多工廠雖然名氣不大，但卻能制作出品質一流的產品。”

前不久，貝店與工廠的合作又更進一步。在“2019世界互聯網大會·互聯網之光博覽會”上，貝店正式啟動了“新制造-廠牌500”計劃。據了解，該計劃將聚焦新國貨、新制造，助推中小微制造工廠成長為行業標桿，打造消費者認可、信賴的工廠品牌，帶動各產業帶傳統工廠加速升級。