專柜貨上喵街 銀泰新零售打造全球首家不打烊百貨

聯商網消息：近日，新一輪消費政策出爐，“夜經濟”成為新消費增長點。《阿里巴巴夜經濟報告》顯示，銀泰喵街在23:00-02:00期間每過一小時客單價提高1000元，與天貓、淘寶一起站上了C位。銀泰百貨也被網友稱為“全球首家不打烊的百貨商場”。

喵街相關數據顯示，22點商場門店打烊后，線上訂單仍在持續。“熬最晚的夜，買最貴的眼霜”，尤其在23點至凌晨2點，將近5萬人在喵街購物。就在去年，這些“躺著買”的用戶把杭州武林銀泰的21個專柜買到了“全國第一”。

過去，顧客只有走進銀泰才可以購買商品，如今喵街下單，專柜貨通過定時達、任性郵的方式到家。對于消費這件事來說，顧客可以自由選擇場景。在銀泰商業CTO三七看來，銀泰百貨構建了一條線上線下一體化的“消費-履約-供應”鏈路。

與此同時，銀泰新零售創造的“躺買模式”也為品牌帶來了增量。以“麗麗的鞋柜”為例，在此前與銀泰多年合作經驗沉淀下積極探索。目前，線上帶來的銷售，在麗麗的鞋柜總銷量中占比接近50%，其中天貓店和喵街店的占比為1:2。從數據來看，無論是開在銀泰的專柜還是品牌線上店，麗麗的鞋柜都獲得了銷量的雙線增長。這意味著，銀泰新零售帶來的流量、銷售都是增量。

不同于目前很多線下傳統品牌會在線上專門推出電商款，麗麗的鞋柜線上店所有商品都在線下專柜同步銷售，做到線上線下同款同價。“一盤貨”是與銀泰進行新零售實踐非常關鍵的共識。未來，將有越來越多的品牌加入“銀泰新零售品牌”陣營。

2017年，銀泰從港股退市，加入阿里專注于新零售轉型，重構人貨場，跟盒馬一起成為阿里新零售的標桿。如果說盒馬是平地起高樓，那么銀泰就是一場“舊城改造”。

銀泰的數字化改造在短短兩年多經歷了兩個階段，第一階段是人的數字化，第二階段是貨的數字化。第一階段主要是基于淘寶賬號的會員數字化，這一階段在去年基本完成。

從去年開始，第二階段的數字化——貨的數字化也在進行當中，庫存管理、線上線下同款同價等都只是當前消費者肉眼可見的商品變化之一。銀泰商業CTO三七認為：“我們現階段做的事情就像IOS，可以基于系統開發實現。”

（來源：聯商網）