用Face ID為品牌、門店、C端建立強連接

9月5日，開為科技聯合36氪Pro、蓋雅工場、超級導購召開了新零售沙龍，探討變革中的未來零售，開為科技CEO楊通為大家帶來了精彩的開場演講《用FaceID為品牌、門店、C端建立強連接》。

零售的三大趨勢

趨勢一：Face ID是未來必需品。對比二維碼的普及過程，從建群（掃碼加好友）、支付到營銷，刷臉也會是同樣的路徑。

從2013年、2014年開始，人工智能、深度學習讓刷臉實現了身份驗證，比如高鐵站、機場刷臉進站；然后是支付，2018年被稱為刷臉支付的萌芽年，但目前中國線下門店的刷臉設備不到1%，明年有機會達到5%；參考二維碼的發展，基于人臉的完整營銷體系搭建會是下一個很重要的工具。

趨勢二：數字化改造+會員運營將成為門店標配。線下門店數字化改造和會員運營已經變成一個全新的線下用戶體驗的概念。全家、山姆會員、Costco都是很好的案例，會員享受價格優惠和尊貴體驗感。

經營商品是一時，經營熟客、會員才是一世的生意。越來越多的線下門店開始注重會員體驗，而FaceID讓熟客和會員驗證變得空前簡單，顧客可以快速登錄微信/支付寶/手機ID，讓每一塊共有屏幕成為顧客的私有屏。我們相信，FaceID 將成為全新的會員身份。

趨勢三：品牌營銷愈發注重品效結合。品牌商一直在尋找特別高效的品效結合的方案，需要真實的數據反饋，減少無效投放和刷單。以快消品為例，營銷活動愈發關注轉化效果，離商品越近、離支付越近的區域，價值也越高。

品牌借助門店及用戶畫像信息才可以實現最精準的投放，基于FaceID的嶄新的、互動式營銷模式具有強大號召力，并且數據可追溯。

客戶先成功 我們才成功

以上三大趨勢的聚合點也是開為解決方案的誕生點。開為想做的事，是通過部署具有人臉識別的LOT設備占據線下最黃金的流量入口（進店區、高流量的貨架區、支付區），整合CRM、ERP、支付等數據中臺，完成對人、貨、場數據的采集分析，最后通過完整的數據和完整的場景來實現對整個線下營銷的變革。

開為除了提供軟硬件產品夢之屏以外，還配有完整的運營體系，他們設立了一個客戶成功團隊，協助總部制定完整KPI，定期指導門店運營實踐，讓客戶實現數字化的門店管理。

他們還借助品牌和支付等合作方為零售客戶帶來額外的營銷活動及異業合作機會，在連接門店、顧客、品牌的同時進一步讓每一方得到更多的價值。

零售場景的數據是巨大的金礦，傳統方案并沒有很好地挖掘，楊通把開為定位成是零售客戶私域流量的運營商，為客戶搭建基于FaceID的運營及商業化體系，發掘各自的小金庫。幫助客戶實現精準營銷，最終協助門店提高GMV。“客戶先成功我們才成功”，楊通說道。

跨業態的人臉共享系統

基于Face ID，不同業態的數據可以共享，楊通希望創造一個跨業態零售人臉共享系統，整合商超便利、服裝、藥類、餐飲等零售業態的用戶FaceID，形成完整用戶畫像，讓每個人在任何場景下都可以更好的去跟品牌進行互動、交互。未來，開為將聯合合作伙伴把上海打造成第一座基于FaceID的未來城市。

（來源：開為科技 小夢）