京東第三季度營收1742億 過去一年用戶增長超1億
聯商快訊：11月16日，京東集團發布2020年第三季度財報。截至2020年9月30日，京東過去12個月的活躍購買用戶數達到4.416億，同比增長32.1%，增速創下過去三年來的新高，一年凈增1億多活躍用戶。
2020年第三季度，京東集團實現凈收入1742億元人民幣（約257億美元），同比增長29.2%，超出市場預期；其中凈服務收入達到228億元人民幣（約34億美元），占整體凈收入的比例首次超過13%。
在SKU和庫存規模方面，第三季度，京東集團庫存周轉天數下降至34天，創下上市以來的最快庫存周轉效率。
就業創業方面，截至2020年9月30日，京東體系上市公司及非上市公司員工數已超過32萬人，僅在今年疫情以來就凈增了6萬名員工，同時還通過產業鏈間接帶動全國就業人數超過1800萬。
今年前9個月有2004個品牌在京東GMV過億，其中中國品牌占比81%，京東11.11第三方商家成交額增速同比翻倍，且遠高于行業增速。
從細分品類來看，2020年第三季度，京東集團來自于日用百貨商品銷售的凈收入為581億元人民幣（約86億美元），同比增長34.8%。
物流方面，京東物流“千縣萬鎮24小時達”服務持續提速，其中92%的區縣和83%的鄉鎮消費者可以在今年京東11.11期間享受到24小時收貨；與此同時，1.5萬家京東家電專賣店可以讓全國2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村的消費者不出遠門購買大家電。
截至2020年9月30日，京東物流運營超過800個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內，倉儲總面積約2000萬平方米。
下沉市場方面，過去的一年間，京東凈增的1億多活躍用戶中，有接近80%來自于下沉新興市場。
13532個重點品牌京東11.11銷售增速超300%
今年雙十一前，京東內部的一次經營分析會上，當劉強東聽到京東在家電等一些優勢品類上的凈利潤率數據時，他向負責人提出，這些品類的利潤率必須要控制，要把更多利潤讓給品牌商家。
提出這樣“奇怪”的要求，源自劉強東的“三毛五理論”：如果京東有機會獲取一元利潤，只拿走七毛，另外三毛留給合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留給團隊，剩余三毛五用于公司持續發展。這也是京東十幾年來一直堅守的經營理念。
雙十一在變，電商行業在變。平臺流量紅利逐漸消失，商家對爭奪有限的資源越來越力不從心，消費者也不滿意各種套路。傳統的流量驅動方式，越來越讓平臺、消費者和品牌商家陷入“零和博弈”的困境。另人意外的是，并沒有整天把格局放在嘴邊的京東，卻以更高的格局主動“止盈”。
雙十一前，京東就宣布將對廣大品牌商家等合作伙伴提供全力扶持，涵蓋合作伙伴生意的全鏈條、全周期，力助平臺第三方商家銷售增速翻倍，成為合作伙伴的最大 “加速場”。雙十一后再看京東的數據：13532個重點品牌銷售增速超300%，第三方商家成交額增速是去年同期的2倍以上。
京東有態度也有能力為合作伙伴創造這樣的價值，是其獨特商業模式下十幾年能力積累的成果。依靠智能供應鏈和智能物流等新基建，京東擁有了穩定可靠的供應鏈體系，為品牌商家降本增效并提升用戶體驗提供了最可靠的路徑。
一個建議，讓外貿小廠大賣15萬單
今年雙十一首日，美的冰箱在京東的銷售額就超過1.2億元，同比增長96%，這讓美的冰箱電商部長王凱很是興奮，“去年雙十一我們的銷售規模就非常大了，今年還能增長96%，是非常好的成績。”
王凱認為，美的冰箱在京東的增長緣于兩點：一是疫情推動更多用戶形成了線上購買家電的習慣，二是美的與京東展開的銷售預測、庫存打通、C2M反向定制等智能供應鏈深度合作。
以往，冰箱的賣點主要聚焦大容量、不結霜、省電等方面，各品牌商品日趨同質化，王凱團隊一直在尋找新的突破點。這個時候，京東送來了他們最需要的東西。
通過用戶搜索冰箱的大數據，京東發現用戶的需求不斷提升，從雙門冰箱、節能冰箱演變成不串味的冰箱、放櫻桃等易腐水果的冰箱，尤其是高端食材保鮮成為用戶的痛點。美的冰箱馬上針對這一需求變化研發出果潤維C冰箱，它能讓果蔬新陳代謝變慢，達到良好的保鮮效果。冰箱定價4000多元，比市場上的普通冰箱貴了近一倍，但在美的冰箱中的銷售占比卻極速爬升，僅半年就超過10%。
美的果潤維C冰箱是京東助力品牌C2M反向定制的一個縮影。今年以來京東C2M商品銷量同比大漲654%，雙十一共售出上億件C2M商品。
大品牌、大商家通過智能供應鏈獲得生意增長，中小品牌商家同樣是受益者。浙江慈溪市逍林鎮是國內拖鞋主產地，每年銷售拖鞋3億雙，大量商品出口海外。受疫情影響，當地中小商家面臨巨大壓力。京東旗下社交電商平臺京喜與當地合作，助力商家出口轉內銷，凱麒鞋靴拼購專營店便是其中的成功轉型者。
今年9月，京喜運營人員根據捕捉到的市場需求，向凱麒專營店建議今年冬天做皮棉拖鞋，店鋪迅速調整產能。產品上市后雙十一銷量達15萬單，遠超五六萬單的預期。一家店鋪又帶動了繡花、鞋面、鞋幫、鞋底等眾多鏈條上的中小工廠。幾千家工廠聚在一起，就帶動了整個地區經濟的轉型發展。
庫存周轉僅34天，助力實體企業降本增效
現代供應鏈作為新基礎設施，在經濟發展中發揮著重要的作用。國家最近提出著力提升產業鏈供應鏈現代化水平，推動產業鏈上中下游、大中小企業融通創新。京東智能供應鏈也有了更多為實體企業創造價值的機會。
京東零售集團智能供應鏈高級總監胡浩認為，京東智能供應鏈有其它平臺難以企及的兩大優勢：一方面京東自營商品、自建物流的供應鏈模式，效率與彈性是最優的。另一方面京東具備行業內鏈條最全、流程最完整、價值最大的供應鏈大數據。這讓京東能不斷向零售上游邁進，深入到產品的設計、研發和制造中，與實體企業產生強大的協同效應，為其注入數字化新動能。
王凱對此感觸很深，在談到京東C2M對用戶需求的洞察時，他甚至用了“顛覆”這個詞。“傳統的市場調研無非是問卷調查、入戶調研、有獎調研、購買后追問，樣本量很小，時間成還高。”王凱說，京東有4億多活躍用戶，而且不用你設計什么問卷或調研，用戶會通過搜索等行為主動告訴你最真實的需求，這完全是一種模式和成本效率的顛覆。
C2M只是供應鏈的冰山一角。京東三季度財報顯示，其庫存周轉天數為34天，比二季度下降0.8天，是歷史最低天數。這是什么概念？目前京東運營超過500萬個自營SKU的商品和800個倉庫，全球零售業周轉效率標桿的Costco，庫存周轉天數是30天左右，但其管理的SKU僅為3700個。亞馬遜的周轉天數是39天，效率遠低于京東。
高效的庫存周轉，意味著品牌商家的滯銷風險和倉配費用大大降低。以往美的冰箱從入倉到送到消費者手里，時間在30天到45天，而且經常擔心需求預測不準，備貨多了滯銷，備貨少了又會出現偏倉，損失銷售。與京東深度合作后，美的冰箱周轉只需要28天，滯銷和偏倉基本沒有了，每年倉儲物流費用節省上千萬元。
“三毛五理論”并不復雜。品牌商家有足夠多的利潤才能有創新，消費者才有意愿消費，平臺才有更多機會。這樣的道理所有人都知道，但很多人卻總是選擇性遺忘。企業要有核心能力、要創造價值，這樣的道理所有人也都知道，但并不是所有人都愿意放著快錢不掙，而去十幾年如一日干苦活累活。
被譽為硅谷最偉大管理者的Inter創始人安迪·格魯夫曾說，要想預見今后10年會發生什么，就要回顧過去10年中發生的事情。顯然，京東的未來也能在之前的十多年里找到答案。
