瑞幸造假，當當撕逼，蔣凡被罰，三家企業高下立判

聯商專欄：對一個國家和社會，約束人的方法有三種：

第一種，法律的約束。是硬性的行為要求，重點強調不能做什么。如果觸犯法律，就面臨牢獄之災甚至肉體的毀滅。

第二種，道德的約束，是軟性的行為要求。違反了道德，會受到別人的譴責，或者自己內心的譴責。道德的約束，基本上也是告訴人，什么不能做。

第三種，文化的約束，是最高層次的約束，是對自己內心的自動自發的規范。一個組織或者個人，對某種文化的認同，堅定了群體或者個人的信念：我們要做什么，我們不能做什么。

最近企業界的三出大戲，清晰地表達了三種價值觀的差異，同時也在一定程度上，代表了三家企業的高低水平。

一、瑞幸造假讓大眾更加不看好其模式

4月28日，一張關于瑞幸“被全面接管”的截圖即流傳開來，這也讓瑞幸總部遭遇多家媒體“蹲守”。此后，網上各種消息不斷傳出，包括市場監管部門前往、監管部門協助調查等等。

在劇情不斷發酵之際，瑞幸官微現身回應稱，“公司正在積極配合市場監管部門對瑞幸咖啡經營相關情況的了解，公司及全國門店運營正常”。

證監會表示，自瑞幸咖啡自曝財務造假以來，證監會第一時間對外表明嚴正立場，并就跨境監管合作事宜與美國證監會溝通，美國證監會作出了積極回應。中國證監會一向對跨境監管合作持積極態度，支持境外證券監管機構查處其轄區內上市公司財務造假行為。

瑞幸的這次造假行為，不管是其所謂的COO劉劍所為，還是瑞幸公司所為。總之反應出，瑞幸的品德存在問題。

瑞幸的丑聞，甚至波及到一大幫中國在美國上市的公司，讓整個中國企業蒙羞。

一直以來，筆者就非常不看好瑞幸的業務模式。

瑞幸一直不盈利，靠補貼和低價的策略堆積其所謂的超級流量，然后以線上線下一體化的新模式獲取業界的關注，尤其是瘋狂的擴張速度，贏得了投資人對其未來的希冀，這讓瑞幸不盈利的創新商業模式能夠說得過去，得到了資金的注入。

但是，這種終南捷徑式的所謂新模式，本質上是自欺欺人，一時之間能得到認可，但是稍微假以時日，當大眾對其失去耐心的時候，誰又來為瑞幸的新模式買單?

也就是說，從瑞幸的商業模式來看，它的目的就是為了堆起泡沫，吸引關注，而不是在于真真正正做一款好產品，打造一個好品牌，經營一家力求卓越長期存續的企業。

對瑞幸來說，其一開始的出發點，就帶有些許的欺騙意味。

二、當當撕逼，毫無道德意識

李國慶也可以堪稱是商業界的明星了。不過這樣的明星太出格，太沒有底線。李國慶的一次次行為，不僅僅是損害的他們夫妻兩的臉面，對當當更是巨大的傷害。

4月28日，李國慶在微博發布當當網人事調整公告，其中提到公司董事俞渝負責當當公益基金等一系列人事任命。這份公告加蓋了當當網運營主體北京當當科文電子商務有限公司的公章。

然后當當網說， “4月26日李國慶搶走公章，這些公章已掛失。李國慶在使用掛失的公章演鬧劇”。

這個里面的問題是，當當聲明公章作廢，當當的創始人俞渝和李國慶在互撕，這個作廢聲明到底有沒有效?就像李國慶的人事任命一樣，到底有沒有效?

網友的各種評說，代表了吃瓜群眾的高度娛樂精神：

李國慶的簽名太丑了。

這是把公章當玉璽么?這哥們生活在哪個年代啊?

在當當買書很多年了，現在轉到京東去了。

這個公文排版要是放任何一個公司做都會被打回去。

滿100減100的優惠券什么時候發?

還有人說，李國慶是“以鬧取勝”。

2018年12月，李國慶點評劉強東明尼蘇達性侵事件：“1，非性侵，只是婚外性，對股東和員工談不上傷害。2，非婚外情，只是性，對老婆傷害低。3，非嫖娼，對社會風氣負面影響低。望今后學會自我保護，雖殺風景，但劃得來。”

隨后，當當發微博，正面強烈譴責李國慶相關言論，要求李國慶刪除微博。

去年10月份，俞渝拋出猛料，稱李國慶有梅毒，自己曾被其同性戀人威脅。還說李國慶拿走1.3億巨款，其中還包括俞渝父母存款。隨后，李國慶回應稱，俞渝誹謗其家人，并抹黑其私生活。李國慶透露，自己手里有很多俞渝在國外給人當小三以及婚后其他不可告人的實錘證據。

無論當當到底是誰創立的，也不論俞渝到底是不是利用逼宮的手段奪得了李國慶手中的股權，但是李國慶這樣的言行舉止，毫無道德感可言，當當網交到他的手里，合適嗎?

三、蔣凡被罰，阿里的操守

4月27日，阿里巴巴集團對外公布了蔣凡事件的調查處理結果。該調查由阿里巴巴集團廉正部成立特別調查組進行。根據調查，由阿里巴巴集團管理層形成了處理結果，阿里合伙人委員會也對此進行專項審議。

“蔣凡事件”的調查組就阿里集團對如涵電商的投資，以及張大奕所有淘寶、天貓店鋪的入駐、活動、引流、交易等做了全面的內、外部調查。

最終，調查組確認：阿里在2016年投資如涵電商的決策與蔣凡無關;蔣凡對如涵電商、張大奕所有淘寶、天貓店鋪的經營活動并無任何利益輸送行為。

不過，調查組認為，蔣凡在公司重要的崗位上，因個人家庭問題處理不當，引發嚴重輿論危機，給公司聲譽造成重大影響。經阿里巴巴管理層討論決定對蔣凡作以下處分：

1、即日起取消阿里合伙人身份。

2、記過處分。

3、降級。職級從M7(集團高級副總裁)降級到M6(集團副總裁)。

4、取消上一財年度所有獎勵。

這個處罰就蔣凡這件事來說，筆者認為已經是非常重了。有文章認為，阿里的處罰明面上是“重罰”，但蔣凡沒有被辭退，甚至沒有調離淘寶和天貓，也沒有影響其天貓和淘寶總裁的職位，有點雷聲大雨點小的意味。

但是，從事件本身來說，蔣凡沒有向如涵進行利益輸送，這是具有決定性的，說明蔣凡的職業操守沒有問題。而“因個人家庭問題處理不當”或者吃瓜群眾所猜測的與張大奕的不正當男女關系，頂多只能算是個人私德問題。而且就算是桃色新聞，至少到目前為止，女主角張大奕并沒有站出來指證，蔣凡跟其有關系。

也就是說，阿里對蔣凡的處理，并無確鑿的證據證明，蔣凡有不正當的男女的關系。

蔣凡事件跟衛哲事件，甚至跟阿里2016年辭退四名刷月餅的員工事件完全不是同一個性質。后兩者是存在作惡和作假的行為。

但是，就因為這是，阿里取消了蔣凡的合伙人資格。

一直以來，從衛哲事件，到辭退四名刷月餅的員工，再到今天的蔣凡事件，可以看出，阿里是一家高度重視企業文化和重視價值觀的企業。

價值觀是阿里的天條。

假設一下，如果瑞幸這樣的事件，或者當當這樣的鬧劇發生在阿里會怎么樣?阿里會如何處理?估計不管是誰，早就被除名了。

四、法律、道德和價值觀，決定了一家企業的高下

遵守法律，是基本的前提。道德約束，保持良好的社會形象是第二階段。以文化取勝，將自己的價值觀定位天條，這樣的組織和個人才是真正可怕的。

馬云曾經說過這樣一句話：“阿里歷史上所有重大的決定，都跟錢無關，都跟價值觀有關。”很多時候，很多人都認為，馬云就是能講，虛頭巴腦的什么文化，什么價值觀，有什么用呢?

但是，在關鍵時候，才能真正看出，文化對一個人或者一個組織的巨大力量。

瑞幸和當當的李國慶，對比阿里此事，會作何感想呢？

（文/聯商特約專欄作者 老刀，本文僅代表作者觀點，不代表聯商立場）