iPad打游戲每周被扣68元 自動連續扣費如何避免

2019-10-07 劉一菲 中關村在線
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手機或者電腦自動扣費,在移動支付相對完善的當今,已經并不是什么稀奇的事兒,只要我們打開連續付款的功能,一些在線服務會在固定周期進行扣費續訂,一些正規的服務提供方往往也會給消費者提供一些優惠用以吸引更多消費。

但驚悚的是,有些商家利用了自動扣費的機制,在用戶并未充分知情的情況下進行高額連續扣費。尤其是給家里老人或者小孩買手機或者平板電腦玩,很容易被在不知情的情況下扣費,而且該扣費還很難被發現。即便發現,被扣費的老人或小孩往往也不知道該如何處理,這就十分可怕了。

感覺這事兒基本不會遇到?還別說,我就切切實實的遇到了這樣一事兒,而且是被很多朋友都認定為比較安全的iPad。

iPad打游戲每周被扣68元 自動連續扣費如何避免

假期回家,一親戚找到我說,玩iPad,不知道怎么回事每星期被扣幾十塊錢,但玩的都是免費游戲。而且讓人更加心塞的是,雖然發現了被連續高額扣費,但不知道怎么取消,已經被連續扣了好幾個星期。

打開App Store的購買記錄,發現確實有每周的扣費記錄,是一款樂器模擬的游戲,每次扣費68元,已經連續扣了幾個星期,累計金額達到了幾百元。初步推測,這應該是一款應用內購買的產品,但與親戚確認,他并未在游戲內進行購買,該游戲是免費下載并免費試用。他只是進行了試用,據說試用后發現很一般,于是就把游戲卸載了。

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按照常理說,如果只是試用不購買,不應該扣費才對。那么為什么這款游戲會連續扣費呢?我在App Store中找到了這款游戲,發現該游戲是App內購買項目,評分4.6不算低。點開內容解說的小三角號,才發現了其扣費的玄機:免費試用之后該游戲就會訂閱,費用將會在確認購買時在iTunes賬戶中扣除。而且訂閱會自動續訂,除非在當前訂閱期結束之前24小時關閉自動續訂。

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評分4.6,難道其他用戶就沒遇到這樣的問題?點開評論后我們就可以發現,原來被扣費的不止一個:“卸了游戲一樣扣款……我就當交學費……”。該游戲的開發者在回復中這樣解釋:“請注意,在免費試用期結束之前未能取消訂閱高級服務,訂閱將自動續訂……”。

那么像這種本意并沒有購買該款游戲的情況,扣款是否可以退款呢?經過操作,發現APP Store認定該扣款為正常付費行為,不予退款。也就是說,點了這款游戲但不會去看條款的老人和小孩,以及沒有注意自動訂閱的朋友,只能吃了這個啞巴虧。

不得不說的是,這種操作可以說讓人憤怒:扣了你的款,但是開發者又不是沒明文寫出扣款條項,開發者的操作按照正規流程一切正常。你被扣款了,只能賴你不好好看條款。

在這里不得不替被扣款的用戶們說一句:這樣自動預訂扣款的應用,不應該把扣款項寫在最顯眼的位置嗎?

那么,如果遇到這種情況,該如何停止自動扣費呢?給老人或小孩兒玩的手機平板電腦,又如何避免出現這種自動扣費呢?

iPad打游戲每周被扣68元 自動連續扣費如何避免 在App Store的蘋果ID中取消訂閱

如果遇到自動扣費,比如上文所說的iPad,可以在“App Store》》右上角人頭像》》賬戶名》》訂閱”中取消。如果是用微信或支付寶進行的連續扣費,可以在相應的支付軟件中關閉。比如支付寶,可以在“我的》》設置》》支付設置》》免密支付/自動扣款”中取消,微信,可以在“支付》》右上角三點》》自動扣費”中關閉。

如何避免老人和小孩用的設備出現這種自動扣費呢?有個簡單粗暴的辦法,就是取消相關付款方式的綁定。比如上文所說的iPad,在App Store的蘋果ID設置中關閉付款信息,或者在錢包中移除付款銀行卡。