智能運維場景解析：運維數據可視化，洞察IT的業務價值
數字化讓IT成為業務增長的中心，企業管理者對IT給予了更多審視，期望從IT數據中獲得業務洞察力。
Gartner全球CIO調查顯示，企業CIO的職責正在發生巨大轉變，從原來的“交付型”高管變成了“IT和業務相結合”的高管，即CIO由交付執行者轉變為業務執行者。同時，越來越多的IT支出來自于業務單元，而非傳統IT預算。因此，如何匹配業務，讓業務認可IT的價值，成為CIO和CEO共同關注的重點。
于是，立足大數據、人工智能和可視化技術的ITOA(IT Operations Analytics，IT運維分析)市場熱度不斷提升。據調研機構統計，2013-2017年中國ITOA市場年復合增長率高達59.3%，2017年市場規模達到8.2億元，預計2018年達到11.1億元。
以國內某500強企業為例，該企業的IT成熟度位于行業平均水平，近年來在IT基礎設施和數字化業務方面投入巨大。隨著公司大數據平臺及各業務平臺建設的快速推進，平臺間基于業務系統的監控分析需求日益旺盛，傳統方式建設的服務營銷監控系統的局限性日益凸顯。此外，當業務運行平臺完成搭建后，由于該平臺僅關注具體業務的實現，無法滿足中高層領導決策分析數據模型、核心KPI指標建立及分析展示需求。
需求痛點：
·缺乏數據統一標準，導致數據統計模型不統一、業務數據標準不統一、技術選型標準不統一等問題，難于實現決策分析數據模型及核心KPI指標分析。
·內部系統數據分散，分析維度僅限于單個系統內部，較難實現跨系統間的數據分析，運營數據分析標準未實現公司層面的統一。
·對業務問題的反饋往往來自于前線反饋，后端系統預判和感知業務問題態勢的能力較弱。
針對該企業的需求和業務特點，云智慧依托DOMC產品打造的新一代ITOA解決方案，綜合運用大數據、人工智能、物聯網、移動互聯技術，以提高運行效率為核心，結合實際業務需求，建立運行控制、業務單元、業務成本、綜合信息等決策數據分析模型，為業務效能提升進行決策支撐。
·建設運營分析平臺，將重要業務可視化大屏、WEB、移動端呈現
·對100+項業務指標和200+項IT性能指標進行統一處理、關聯分析
·對業務類、用戶類、成本類、其他類數據進行大數據模型與依托機器學習算法的統計預測
·實現平臺角色和信息的權限管理以及對數據指標的監控管理
·建設過程中保障平臺的安全性、兼容性、健壯性、互操作性、易用性、可維護性
DOMC，即Cloudwise Digital Operation Monitor Center，是云智慧數字化運維監控中心的簡稱。DOMC作為面向業務與IT的新一代可視化監控產品，基于智能分析算法，全局、全面掌控數字化運營狀態，幫助管理人員清晰直觀地掌握業務運營與IT運維中的有效信息，實現可視化管理、有效管理與有效決策，提升資產管理與監控管理的效率。
行業中常常有人把運維數據可視化和ITOA混為一談，其實二者有著本質區別。數據可視化利用圖表等視覺元素幫助用戶展現數據和理解數據，它注重“形式”。而完整的ITOA解決方案包括端到端或全棧IT數據的采集、基于AI算法的數據關聯分析和可視化呈現，它更注重數據價值的挖掘與傳遞，此時可視化僅僅是數據價值傳遞的載體。
云智慧面向業務運維的DOMC能夠有效解決監控數據孤島問題，實現監控工具、監控數據的價值優化。同時，還能提供豐富的可視化手段，切實提升監控管理水平。DOMC側重于對業務關鍵要素的健康感知及其與支撐IT的關聯影響，是企業構建業務和IT之間的數字橋梁的重要抓手。
