＂消費創新潮＂來臨，來酷科技引領年輕化的新戰場

20年前的今天，聯想1+1門店在安定門內大街正式開業。時光煮雨，9月21日，在祖國70周年慶前夕，正逢這家年輕又有故事的門店在慶祝20周年生日，憑借對聯想戰略的深刻領悟及強勁的執行落地，"小步快跑"的門店已從單一的PC售賣轉變為了集產品和服務為一體的來酷智生活體驗館，其發展速度著實令人驚嘆！

祖國"70而潮"，聯想智慧零售引領"消費創新潮"

在這個溫馨而特別的日子，聯想與人民日報新媒體聯手打造"70而潮"的探店直播也正在進行中。聯想中國區消費業務銷售管理平臺總經理周文平、來酷科技CEO周銘及安定門負責人等受邀參加了這次采訪。

"對聯想來說，聯想安慶門店的20周年店慶意義非凡。"周文平說道。"在PC時代，聯想

以PC類產品為主，大眾都在通過使用PC上網，用戶非常注重性價比。但在移動互聯網時代，隨著用戶對于上網終端的豐富需求，聯想推出筆記本、平板、手機等，用戶不僅講究簡單的功能滿足，更看重體驗感受和多樣化的設備形態。而在即將到來的5G時代，聯想將完成從電腦手機單一的電子產品，到SIoT全場景智能的躍進、大幅度提升生活品質，聯想將成為消費者真正的全方位數碼伙伴、科技伴侶。"

其實，像安定門店這類持續發展著的門店就代表著聯想多年來的革新。2019年上半年，聯想在零售端完成了OMO模式（Online-Merge-Offline）升級。一方面提升門店服務客戶的意識和專業能力，構建可以無縫切換的線下門店和線上微商城、會員社區，另一方面，用最新的零售技術和大數據來賦能和指導門店營銷。從而打造出3C領域有獨特客戶體驗和可持續運營的線上線下全渠道業務模式。

"OMO是聯想智慧零售的一個重要組成部分，而聯想智慧零售必定引領'消費創新潮'。"聯想智慧零售的變革者周銘對此有獨到的見解。他認為，智慧零售是以數字化手段對目標客戶進行服務，而傳統零售更多是以產品對客戶進行交付。聯想一直以來見證中國消費升級提速，提出的智慧零售的理念前景可期。其誕生的初衷，就是在滿足消費者多樣化需求的情況下，讓越來越多的客戶享受到線下體驗及線上購買的多渠道消費。

新模式回歸初心 高品質產品+服務貼近年輕用戶

在過去幾十年的經營中，聯想在打磨產品的同時，不斷提升服務質量，很多消費者從青蔥歲月就開始購買聯想的產品，甚至祖孫三代都光顧過。因此，聯想服務數億客戶，收獲了8000萬會員，這一切都源于35年來聯想"以客戶為中心"的初心及對品質的堅守。在本次聯想來酷智生活店慶"尋找最老機型"活動中，足以看出消費者對聯想的熱愛。早在20年前，這批客戶就與聯想結下深厚的情誼。

來酷科技作為聯想零售戰略中重新貼近用戶的一支奇兵部隊，正利用人工智能等高新技術對整個新零售體系做數字化的改造，使零售力、產品力的價值得到極大的提升。當前，在來酷科技正式推出的產品中，既有高端的"拯救者"系列，也有面向學生的輕薄型 "小新"系列，既有面向年輕人口紅電源、大運河IP文創聯名定制款產品等，也有針對居家人群的節水寶、智能門鎖、掃地機器人。來酷的智能產品將全面覆蓋潮流年輕人的各方各面，這是其邁向年輕的第一步。未來，來酷還會不斷增加SIoT及智能類產品的品類，繼續以開放、自由的心態面向大眾。

如今，隨著90后逐漸變為"消費主力"，他們在購買商品時求精不求貴，注重個性化消費，所以來酷科技的出現，不僅成為了聯想智慧零售戰略落地的縮影，更拓寬了眾多年輕消費者對智能產品的選擇。在聯想35年周年之際，來酷已形成了以聯想自有產品、智能物聯品牌Lecoo產品以及第三方智能品牌產品的三大產品矩陣，在其擁有標準化產品的同時，也通過IP合作、自有產品柔性化定制推出個性化產品，可多元化滿足年輕人更多的需求，同時，店面也將有更多的炫酷黑科技互動場景，期待新老用戶收獲高品質服務和體驗。