悠絡客AI技術如何賦能零售門店？
2019年9月5日，CCFA新消費論壇——2019中國社區商業暨大健康年會在京召開。悠絡客董事長兼CEO沈修平現場以“AI如何賦能零售門店”為主題，生動地向大家闡述了悠絡客如何運用人工智能技術，為零售門店提供智慧零售解決方案，幫助其降本增效，提高門店營收。 沈修平認為，所謂的AI賦能零售門店，就是幫助門店減少人員，增加收入。
近年來，社區商業成為政府部門、地產商、零售服務企業等普遍關注的話題和領域，選擇什么樣的發展路徑，運用哪些技術助力社區商業的發展，引領健康消費，是本次CCFA新消費論壇的重要議題。
那么作為一家新零售新門店人工智能平臺，悠絡客在社區商業的發展中又將扮演什么樣的角色，起到什么樣的作用呢?我們一起來聽一聽悠絡客董事長兼CEO沈修平怎么說?
一、會員制零售是趨勢
8月27日美國倉儲式超市Costco在滬開業時，超出預期的客流量和火爆場面，震動了整個零售行業。在全球傳統零售業都受到來自電商的極大沖擊時，Costco卻在2007到2017年之間市值增長了243%。
沈修平認為，Costco的成功歸功于它的會員制模式。會員制在零售行業是一種較為普遍的經營方式。據統計，在零售行業中，大部分企業的利潤來源于老顧客，其中留住老顧客最有效方法就是發展會員。
然而現實生活中很多零售商面臨的一大難題，就是會員體系的建立及有效利用。顧客為保護隱私，并不愿意透露自己的個人信息。同時后臺會員信息庫過于龐大且雜亂，有時無效信息比有效信息多，這就直接導致信息分析的失實和經營決策的失準，很難將其有效運用到門店營銷中，幫助門店提高銷售轉化。
對此，悠絡客董事長兼CEO沈修平，在大會現場專門為大家帶來了悠絡客旗下用于會員管理的一款明星產品——悠購。
悠購，一方面，通過人臉識別技術，可以幫助門店準確抓取進店顧客信息，包括客流統計(精準人臉客流)、智能分析(顧客畫像、年齡、性別)、消費分析(成交率、復購率)以及各信息指標的動態對比，依此經營者可以改經驗判斷為信息分析，更準確地還原門店經營狀態。
另一方面，通過對進店顧客進行標記可以實現單體會員管理。悠絡客人臉識別技術使門店會員脫離“會員卡”載體而升級為“刷臉”會員，客戶進入門店瞬間，導購員手持設備端就會立刻彈出該會員信息，導購員通過精準服務讓消費者在購買產品時有一個更好的體驗，進而促進成交，提高門店營收。
二、減少人員，增加人效
此外，在大會現場，沈修平指出，未來零售業發展的第二大趨勢，就是減少人員，增加人效。
正如悠絡客一直以來的使命——做攝像頭的最強大腦，讓門店管理無人化。
無人化并不是指完全的無人，而是在盡可能的情況下，減少每家門店的人員配比，提高每個員工的平均人效。假設一個員工每年所需支付的人力成本是7萬，那么500家門店，每家門店減少1-2個員工，那節省的人力成本也是非常可觀的。
沈修平在大會現場向大家介紹到，悠絡客作為專注于為零售門店提供人工智能解決方案的平臺，擁有一個龐大的產品矩陣，里面囊括了八款產品線，幾乎涵蓋了連鎖門店企業從前端導購到后端企業內部管理的所有環節。除了前面提到的前端導購產品——悠購，其余產品悠巡、慧店、悠掌柜、悠屏、悠學堂、悠小醫和悠勤主要作用就是幫助后端企業提高門店管理效率，以達到降本增效的目的。
比如悠巡依托對象檢測技術，AI智能巡店，一旦發現門店問題，自動將問題圖片截取推送給管理者處理，管理者無需指派督導一家一家門店巡查，線上直接完成巡店的所有工作，有效幫助門店降低巡店成本，提升巡店效率;此外，慧店助力門店多層面實現智慧管理;悠掌柜針對收銀舞弊現象，運用AI技術幫助門店解決飛單、并單、盜刷等問題;悠屏將AI技術與廣告屏結合，為門店引流;悠學堂則關注企業的高效培訓。
關于悠絡客
悠絡客從2009年成立至今，自研人臉識別、人形檢測、行為識別、物體識別、語音識別、視頻分析等多項AI先進技術，成功運用到各行各業不同場景，為連鎖企業提供高效運營管理服務，助力企業降本增效。
2016年悠絡客在新三板掛牌。先后獲得美國KPCB、東方富海、理成基金、用友幸福基金及國內多家頂級機構投資。2017年完成招商局領投的C輪融資。2018年獲得國際頂級知名機構騰訊領投的C+輪融投資，并達成戰略合作，共同布局智慧零售，助力連鎖企業數字化轉型升級，開啟智慧零售新篇章。
2018年7月，悠絡客人工智能研究院(ULUFace),在國際知名人臉識別數據庫MegaFace百萬級別人臉測試中(Challenge1/FaceScrub identification)，以97.4869%的成績取得全球公司排名第五的好成績。2019年悠絡客又進一步，將人臉識別算法的準確率提升到了99.81%。
2019年7月，悠絡客人工智能研究院(ULUFace)在全球最具權威人臉識別算法測試FRVT(人臉識別算法測試FRVT由美國國家標準與技術研究院(NIST)主辦，NIST直屬美國商務部，主要任務是建立國家計量基準與標準，以提高國家技術基礎，改進行業產品和服務)中，多項測試獲得全球排名前十的好成績。
截至目前，悠絡客1700余家服務網點已鋪設全國，服務覆蓋全國34個省級行政區，累計簽約客戶門店數近40萬家，主要客戶集中在鞋服、餐飲、汽車、醫藥、地產物業、商超便利店、飾品等眾多連鎖領域。
