泰迪熊移動5G場景消息推動企業升級觸達用戶方式

“新基建”和“5G消息”兩個關鍵詞代表了當下推動信息技術發展的主旋律。以5G、人工智能、工業互聯網等為核心的新基建，是新經濟發展所需要的基礎設施，為服務于新產業、新業態，以及新商業模式而生。5G消息是三大運營商首次聯合并甩出的“王炸”，5G消息以拓寬信息消費前景為己任，通過升級整合手機中原有的“通話”“消息”“聯系人”功能，用戶無需單獨下載其他應用，便可在手機原有的消息入口使用即時通信軟件發送圖文、共享位置等，將率先實現5G時代的場景應用落地。

5G消息發布，為整個產業帶來怎樣的價值？

媒體認為：“5G消息的廣泛普及，不僅為廣大手機用戶帶來全新的信息消費體驗，也為產業界帶來新的發展機遇。不久前，全球移動通信系統協會（GSMA）將融合通信（RCS）納入5G終端的必選功能。提前布局的企業將率先搶占市場份額，享受更多的新技術紅利。機遇已經出現，能不能緊緊抓住，考驗著相關市場主體的智慧與行動。”

這里，“提前布局的企業”應是兩層意思，第一，是5G消息技術和服務的持有者，例如像泰迪熊移動這樣的企業。作為智慧通訊服務提供商，泰迪熊移動自2014年成立之日起，就在5G消息領域不斷探索前行，時至今日，其產品技術與服務在營銷領域已經實現落地，相關案例在屈臣氏、愛奇藝中隨處可見。早在去年5月，泰迪熊移動就已正式加入全球移動通信協會GSMA，是其企業成員單位。日前，泰迪熊移動又相繼簽約三大運營商，成為首批5G消息生態的共建者。

第二，是盡可能早地成為使用5G消息的企業。毫無疑問，越早吃到螃蟹，就越早占得市場先機。那么，問題來了。如何成為最早吃到螃蟹者呢？

5G消息時代，B2C模式將率先受益

先來看看，5G消息初期可匹配哪種模式。按《5G消息白皮書》描述，5G消息能夠為用戶提供基于多媒體的新型數字化交互服務，依照交互方式大致可分為C2C和B2C兩類。因此有人認為“5G消息將干掉微信”。但是，在RCS技術實現上“運營商依靠的主要力量”——泰迪熊移動看來：5G消息在C2C業務方面或許的確無法匹敵微信，但是在B2C方面則有望通過另辟蹊徑獲得市場影響力。

在短時期內為什么不看好C2C的問題上，泰迪熊移動公司CEO姜燕北分析認為：單從一個App的角度來看，一個億的用戶量好像已經很大了，但對5G消息來說，一個億的用戶量就意味著它只占全中國不到10％的用戶。“假設你只能選擇1／10的好友來通過5G消息發送C2C消息，那為什么不用微信呢？”因此只有5G消息覆蓋率在國內市場超過70－80％的時候，可能才會對C端有吸引力。

但是對B2C，尤其是營銷型的B2C和對短信生態的升級和顛覆而言，5G消息則應視為一個大概率事件。因為營銷需求在有著1億多用戶的時候是容易被滿足的。業內資深觀察家認為：殺手級應用從來不是人為制造出來的，而是在用戶的體驗中誕生的。泰迪熊移動從實踐出發，印證了這個觀點。因此在5G消息初期，來自B端的營銷需求可望率先落地。

B端企業看過來

5G消息的發布，在新零售連鎖店屈臣氏和互聯網視頻愛奇藝看來，是非常值得興奮的。因為作為B端企業，屈臣氏和愛奇藝的用戶均有了5G消息的嘗鮮體驗。

作為老牌零售業，屈臣氏應用泰迪熊移動的5G場景消息、智能短信、快應用等三大核心產品，從而將私域流量轉變為有效真實的營銷流量，打造基于場景的整合營銷閉環鏈路，實現了線上＋線下場景式整合智慧營銷。泰迪熊移動為屈臣氏定制的5G場景消息，多是基于用戶的位置信息，當該用戶靠近屈臣氏店面時，根據用戶過去的購物經歷，將對該用戶有價值的信息進行推送，引導用戶入店采購，實現了用戶喚醒。

互聯網視頻愛奇藝的用戶通過泰迪熊移動提供的服務，可及時收到卡片式的服務消息，點擊后直接跳轉至愛奇藝的App。對愛奇藝而言，這類服務將直接喚醒用戶再次使用App，提升了App的使用打開率；對用戶而言，省去了關掉短信頁面，從眾多App中選擇愛奇藝再去打開的繁瑣步驟。

作為B端企業，選擇泰迪熊移動服務的另一個好處是無需顧慮用戶的手機品牌，因為泰迪熊移動與vivo、OPPO等國內多家主流手機廠商緊密合作，服務終端覆蓋超過7億，B端企業在使用泰迪熊移動5G場景消息進行消息投放，將觸達足夠廣泛的用戶群體。特別值得一提的是，泰迪熊移動將在今后的5G場景消息的研發中，以為客戶帶來最佳體驗為初衷，通過更多技術來實現精準的推送，籍以避免用戶對垃圾短信、廣告騷擾的擔憂。姜燕北在談到這一點時認為：“讓營銷型消息的數量變少，而不是變多，但是效率變得更高，只有這樣才算是對行業有貢獻。”

結語

從5G發展的宏觀布局上看，在全新一代信息產品落地中，5G消息將激發“鲇魚效應”。筆者不妨將此觀點加以延伸：從5G消息生態的布局上看：泰迪熊移動也順勢成了推動5G消息場景化的那條“鲇魚”。

5G消息打響了5G應用的第一槍，企業如何搭載5G消息的復興號，步入快進模式，是擺在企業家們面前的一道選擇題。顯然，泰迪熊移動在5G消息市場，一直以來都默默專注技術研發，無論技術實踐還是服務經驗的積累都日臻成熟，這些無疑是一個可幫助企業快速布局5G消息的智慧之選。