亞馬遜中國：繼續在中國市場深耕、投資

8月10日，在亞馬遜中國“2020亞馬遜創新日”上，亞馬遜中國副總裁李巖川公布數據顯示，截止2019年，亞馬遜全球擁有技術專利120000項，并廣泛應用于智能語音交互、智能硬件、智能購物和智能物流等場景。然而，對于這位科技大佬來說，一邊坐擁多項創新成果，另一邊則是困擾于如何在中國市場尋找存在感。

在業內人士看來，順應消費者進行本土優化購物體驗，以及重視直播等新業態發展，可以成為平臺思考的方向。

圖片來源：何倩/攝

在會上，亞馬遜對外公布一系列科技創新成果，包括已經開出25家的線下實體店Amazon Go，以及在疫情期間發揮出無接觸配送作用的電動送貨機器人Amazon Scouts等。

據李巖川介紹，受國際疫情影響，為了能讓國內消費者收到貨品，亞馬遜調動全球貨物資源，將體溫計等防疫物資運送至香港前置倉，最快能實現三天送達。其次，由于人們宅家時間變長，部分品類例如運動健身、電子娛樂設備等出現了較大的增幅。

事實上，在國際疫情影響下，線上消費的激增推動了亞馬遜2020年第二季度營收與凈利的大幅增長。財報顯示，其二季度營收達到889.12億美元，較上年同期的634.04億美元增長40%。而凈利潤達到52.43億美元，較上年同期的26.25億美元增長100%。線上業務方面，線上商店的收入為458.96億美元，同比增長48%。

然而，亞馬遜在中國市場的份額卻在逐年縮水。近年來國內部分跨境電商平臺的興起，以及綜合電商對國際市場的競相布局，其海外購業務的先行優勢開始被趕超，“千人千面”“秒殺”等運維、促銷手段已經變得老生常談。在去年7月，亞馬遜中國正式停止非自營電商業務后，11月，其與拼多多牽手打造“限時快閃店”，在業內看來頗有難割舍中國市場，進而尋找出路的味道。財報數據顯示，從2008年至2019年，亞馬遜在中國的市場份額從15.4%下滑至0.6%

“亞馬遜在中國沒有很強的存在感，這是它在這個市場遇到的最大問題，作為橫跨全球的電商平臺，他本身具有很大的優勢，但在用戶使用界面、支付系統等方面，還未真正實現本土化的運作，”中國社科院財經院互聯網經濟研究室主任李勇堅說道。

他表示，未來跨境電商之間的競爭將主要圍繞物流和消費誠信兩大內容，“跨境電商與國內電商的用戶畫像不同，人們的消費側重點不一樣，因此企業間競爭的維度是不一樣的。總的來看，大平臺會越來越有優勢，主導地位不容易改變，而小平臺若是切入了正確的細分賽道，也會擁有機會。此外，新的業態和形式比如海外直播也需要重點關注”。

對于亞馬遜來說，中國市場仍是無法放棄的“蛋糕”。“我們對中國市場的期待仍是非常大的，亞馬遜會持續堅持在中國深耕、投資，用創新精神去滿足消費者的需求，”李巖川說道。