微信小商店0元開店，禍耶？福耶？

7月14日，微信推出了新的官方開店工具——微信小商店，可一鍵生成賣貨小程序，降低商家進入小程序生態經營和賣貨的門檻。

隨著“0元開店”、“免服務費”、“直播帶貨”等產品特點的公布，商家們都躍躍欲試道：如何開通小商店？怎么讓別人看到我的店？貨怎么賣？錢怎么收？小商店又有哪些厲害的營銷能力？

而與此同時，也有微信生態內的服務商表達了擔憂：微信把電商小程序開發的活攬下了，又降低了商家開店門檻，服務商的發展空間還有多少呢？

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每筆交易訂單扣除0.6％手續費

據官方介紹，目前，微信小商店可以支持企業、個體、個人三種開店類型，現階段僅向企業、個體兩種資質的商家開放內測申請，個人店暫未開放。其中，同一主體下，企業最多可以支持開通50個小商店，個體工商戶最多可以開通5個。在商品類目上，小商店可支持開通自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型的商品，涵蓋超過1500個商品類目。

針對開店的商家，平臺暫不收取任何服務費或者技術服務費，實行的是“0平臺服務費”、“0提現手續費”，僅對每一筆交易扣除訂單金額的0.6%作為支付手續費。

對于商家關心的“如何讓別人看到自己的店”的問題，官方表示，用戶可通過搜索小程序的方式搜到小商店，小商店后臺“掃碼進店”也支持展示商家二維碼，用戶可通過掃描店鋪二維碼進店。此外，小商店還可以嵌入微信公眾號內。總結來說，小商店目前可推廣的場景包括“系統入口”、“掃碼”、“搜索”、“LBS”、“分享”、“公眾號”、“企業微信”、“廣告”等。

值得一提的是，目前微信小商店還自帶小程序直播功能，商家創建直播后，可以在直播開播前，將小商店直播間分享至好友，讓潛在的觀眾預約觀看直播，鎖定小商店到店率，再通過直播促進店內的交易轉化率。

營銷能力方面，小商店支持“店鋪券”和“指定商品券”，具體包括“直減券”、“滿減券”、“折扣券”三種類型，商家可以通過小商店內推廣發放，也可以自定義渠道進行推廣發放。

在支付環節，平臺將為開通小商店的商家自動開通一個全新的微信支付商戶號。商家可以直接在小商店后臺進行經營對賬。客戶的每一筆貨款都會直接到達商家自己的微信支付商戶號賬號中。

目前，微信官方針對服務商的內測邀請入駐工作已經啟動。屆時，微信將負責開放接口，具體包括店鋪、商品、訂單、物流、客服等一系列API;第三方服務商在初期可以提供一鍵搬家、訂單批量發貨等提效工具服務，未來也可以提供ERP/CRM、智能客服、店鋪裝修、營銷等經營工具的服務。

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微商福利?小商店更適合“簡單的生意”

有微信生態服務商認為，微信小商店的上線降低了小程序生態的經營賣貨門檻，每個用戶都可以像開公眾號一樣，在微信上擁有一個自己的店鋪，等官方全面開放個人開店后，個人用戶在微信上“擺攤賣貨”也不是夢了。

“和其他電商平臺相比，微信小商店更強調快速開店和零成本，這表明其目標商家更側重小店業態。”有行業人士指出，小商店提供的運營工具讓線上開店沒有任何技術門檻，直接上傳商品就可以擁有自己的小店，對于個體工商戶和個人輕創業來說幫助很大。

▲“微信小商店”小程序界面

還有電商從業者表示，微信小商店省去了購買開店系統的費用，更適合商家做簡單的生意，“如果商家只需要‘直播+成交’的交易轉化路徑，那么小店絕對夠用了;如果還需要精細化的運營手段，比如社交拼團、紅包裂變之類的，還是第三方服務工具更成熟。”他說。

還有微商團長告訴億邦動力：“之前微商的經營模式經常遭人詬病，因為缺乏電商運營工具，產品資質、訂單物流信息都查不到，搞一些營銷活動也擔心被封號。現在有了微信小商店，用官方營銷工具做推廣不用擔心封號問題;有微信做背書，交易過程更容易獲得客戶信任。”

不過也有品牌商家表示，之前在微信生態已經建立了比較完整的小程序體系，各個鏈條也已經跑通了，所以微信推出小商店功能并沒有太大吸引力，也沒有必要再多做一個小程序。

微盟智慧商業事業群產品總經理衛曉祥認為，小商店提供的功能僅有商品展示、交易、查看物流等基礎功能，因為其“免費+快速開通”的屬性，對于長尾的商家或個人店主會更友好;而對于有會員體系、分銷、多樣化營銷玩法需求的商戶，仍然會需要成熟的第三方SaaS服務商來支持。

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低價值SaaS服務商將被快速淘汰

微信官方曾在公開課Pro活動上表示，微信小程序2020年的首要目標是助力商家打造商業閉環，具體從獲客、留存、變現三個方向“出招”。而近期微信小程序的一系列動作更提升了商家對其商業化的想象空間。有行業人士就此分析認為，此次微信小商店的上線進一步加強了微信生態的商業閉環能力。

“此前公眾號/視頻號完善的是人和信息的關系，小程序完善的是人和服務的關系。而人和物品的關系，在微信上一直是缺失的。人、信息、物品也一直沒有形成閉環。微信小商店的上線不僅僅是完善了人和物品的關系，更是有機會把人、公眾號/視頻號、小程序都打通，提升整個系統能力的閉環。”他說。

還有行業人士指出，這次微信小商店的上線也再次釋放了一個信號彈：“騰訊并沒有放棄自己做電商，還想借此機會把商家的商品sku補全到微信生態下，這樣微信就能做中心化了。”

“從投入成本來看，免費的微信小店和收費的第三方服務商工具，讓商家怎么選?感覺微信在蠶食SaaS服務商的市場。”微信親自下場電商業務的種種舉動也不免讓行業擔心第三方服務商的生存和發展問題。

有微信生態服務商告訴億邦動力，微信小商店的上線確實會對服務商的業務帶來一定沖擊，不過具體還要看客戶需求。“小商店主要針對的是下沉市場、只有基礎賣貨需求的商家，但很多服務商實際上已經開始服務有精細化運營需求的客戶了，比如品牌連鎖門店。”他說。

▲微信公開課直播截圖

微盟智慧商業事業群產品總經理衛曉祥則表示，微信小商店的推出對于頭部的SaaS服務商其實是利好的。“從微信小商店的功能來看，目前僅有單一的買賣功能。因此可以預見，微信小商店推出后，只能提供單一買賣功能的低價值的SaaS廠商將被快速淘汰，但能為商戶提供精細化運營和營銷能力的頭部服務商會加速崛起。”他如是說。

據了解，在目前的微信生態中，頭部電商服務商已構建起比較完備的產品能力矩陣。例如：基于用戶生命周期體系的SCRM會員功能、基于微信熟人社交關系鏈的分銷功能、基于傳統零售中大型商戶供應鏈與庫存管理功能、基于線下經營場景的門店與導購功能，這些綜合能力可以幫助各垂直行業內的頭部商戶深度布局微信生態，并完成私域流量的變現。

“從另一個角度來看，微信也是在構建自己的大生態，而電商功能只是其中一個螺絲釘。微信小商店降低了電商經營門檻，參與的人多了，才會有更多的優質商家冒出來。”有微信生態服務商認為，微信自建小商店其實也幫助服務商共同培育了市場，當商家產生進階需求后，會主動找定制開發或者第三方公司。

也有不少小程序開發者表示，此番微信自建小商店給了服務商一記警鐘：微信正在拉高行業準入門檻，加速行業洗牌，對于只能提供單一功能和低服務價值的SaaS廠商將被快速淘汰。“在小程序的商機階段，大家屬于野蠻生長的狀態;如今小程序進入普及階段，服務商更需要精耕細作，升級服務能力，弱化開發能力，幫助商家解決賣貨問題。而那些只提供系統，不提供方案的服務商可能面臨生存危機。”

“小商店未來的產品功能迭代不會完全依賴于自身團隊，未來會開放店鋪、商品、訂單等一系列標準接口及組件，供第三方接入并提供拓展功能，這一點對于技術實力完備的第三方服務商也是比較大的利好，服務商可以快速接入，配合好微信共同做好產品能力與服務升級。”微盟智慧商業事業群產品總經理衛曉祥判斷道。