時間:2020-06-16 | 欄目:業界 | 點擊:次
老板,你直播了嗎?”成為最近的一句流行語。
2020 年,在特殊時期的刺激下,線上直播一躍成為網絡消費新潮流。這種新型的線上銷售方式重建了 “人貨場”觸點,一方面打破線下空間地域的限制,滿足更廣大消費者的消費需求,同時為產品售賣拓展銷路,幫助千萬商家走上復產復工之路,可謂一舉多得。不難發現,直播帶貨正在成為大家喜聞樂見的商業新常態。
近日,巨量引擎直播帶貨扶持 “組合拳”再出擊,于 6 月 12 日 - 6 月 30 日推出 “線上不打烊,企業直播月”專場活動,繼續開放抖音企業號專享特權、巨量引擎企業產品和服務,還加碼 5 億流量扶持,全方位幫助企業發掘直播帶貨引流和轉化的新商機。
抖音企業號:開放直播特權,給企業直播帶貨上 “外掛”
特殊時期,隨著中小企業線上轉型需求爆發,全民直播的呼聲空前高漲,作為首選平臺的抖音直播順勢推出企業號新功能,為企業直播帶貨開辟 “綠色通道”。現在,如果你認證了抖音企業號,或是通過免費企業信息驗證(營業執照 + 企業公函或對公打款驗證),即可獲取抖音企業直播特權:即日起,所有企業號使用直播間新功能 “轉化組件”,可在直播間分享公司經營范圍內的相關產品。
此前,根據抖音平臺規范,非電商用戶不能在直播間掛購物車,也無法在直播間推廣商品品牌、價格、引導溝通。而此次企業號將直播特權開放給經過企業信息驗證或認證的企業商家,一方面,進一步給更多企業提供 “直播帶貨”的空間和土壤;另一方面,也有助于平臺規范直播生態,強化直播監管的基建,對于平臺、商家、消費者而言,是一次 “三贏之舉”。
抖音企業號還推出直播間新功能 “轉化組件”,可以通過預約服務和團購的形式獲取潛在顧客。團購可以幫助企業實現從視頻、直播到用戶購買的閉環,配置團購活動后,用戶可在抖音平臺內實現商品或服務交易,用戶瀏覽時實現邊看邊買,快速下單。團購服務更適合本地行業,需要引導用戶到店消費的場景,如餐飲、麗人、汽車等行業的抖音企業用戶。
而預約服務則可以通過電子卡片進行用戶線索收集,滿足一些線下消費場景(如培訓機構、門店等)或大額消費商品(如房產、車產等)的意向用戶信息收集,便于后期銷售聯系溝通。
可以說,企業在直播初期,能夠通過此項權益更快突破引流難點,讓直播間形成 “線上種草 - 下單拔草”的最短鏈路。
值得一提的是,為了幫助中小企業發現獲客新渠道,此前抖音企業號豪橫推出 15 億流量扶持的 “中小企業復蘇計劃”,針對企業直播加熱和短視頻曝光拉動聲量增長,讓企業在高曝光高互動中實現品效合一。截至目前,抖音企業號的認證已經突破 300 萬,覆蓋了 267 個行業和 334 個地級市,已經成為中小企業線上經營的第一步和標配。
而在 6 月 12 日 - 6 月 30 日的 “線上不打烊,企業直播月”專場活動上,抖音企業號還將加碼 5 億流量扶持,繼續助力將企業短視頻和直播智能推薦給潛在用戶,或自定義數據標簽和維度,讓信息高效觸達意向群體,全方位助力企業直播帶貨引流和轉化,與中小企業一起探索網絡消費增長新引擎。
回暖生機:豐富直播場景為抖音企業號帶貨效果加碼
疫情之下,大多數線下零售業首當其沖,迎來 “至暗時刻”。以汽車線下銷售渠道為例,受疫情影響,車市冷至冰點,經銷商門店無人問津,客流量大大銳減。非常時期,抖音企業號也成為車企與汽車經銷商轉型首選。
為了應對挑戰,哈爾濱廣申奧迪 4S 店在 2 月初就認證了抖音企業號,開始 “自救模式”——試水直播帶貨,2 個月的時間最終成交 13 臺車,線上直播拓展銷路成效初顯。
從 4 月 16 日開始,哈爾濱廣申奧迪接受抖音企業號直播帶貨扶持,在引流、內容、轉化上找到自己的風格,摸索出適合自己的直播帶貨之路:在企業直播加熱和短視頻曝光階段,通過職業裝跳舞展示專業和才藝,日常圈粉固粉,增強企業號粘性;在直播內容中,強化主播與觀眾的互動頻率,話題和展示多聚焦客戶關心的車型和功能點,讓產品力正中客戶需求,提升銷售轉化率;在直播場景設置上,直擊線下展廳,用更豐富的產品、更有信服力的環境,實現直播帶貨效果的全面升級。
一直以來,關于高客單價商品是否適合直播帶貨模式的問題都存在爭議,汽車就是典型代表。哈爾濱廣申奧迪在得到抖音企業號扶持后,20 天粉絲增長 4 萬,成交 6 臺汽車,至今每月平均成交 8.5 臺,引流和轉化效果大幅提升,迎來線上業務量持續增長,用真實的銷量數據力破高客單價商品與直播帶貨模式 “水土不服”的質疑。
直播帶貨創收的故事,每天都在抖音企業號上發生。以鄉村民宿改造為主要業務的抖音企業號 “第四維設計”,單場直播最高漲粉 11 萬,半年不到依靠抖音收入 20-30 萬,獲客 70% 源于抖音。
當下,經濟回暖是擺在國計民生面前的大課題,直播帶貨無疑給 “市場寒冬”里的中小企業帶來生機。有業內人士評價,各行各業都有適合直播帶貨的基因,隨著抖音企業號等直播平臺新功能的升級,加速完善企業直播帶貨 “人貨場”模式的重構,一方面驅動中小企業增加線上曝光、創新獲客渠道,撬動更多網絡消費商機;另一方面從平臺端不斷完善直播帶貨消費生態和體驗,助力直播購物逐漸成為一種新的生活方式普及開來,帶動網絡消費業態迎來新一輪的大爆發。