Surface Laptop 3屏幕有問題?微軟：免費換屏!
時間：2020-06-01 | 欄目：筆記本 | 點擊：次
[IT前沿資訊]此前在2020年初，曾有一些用戶反饋給微軟說Surface Laptop 3出現屏幕裂痕的問題——也就是在沒有遭到外力接觸的情況下出現裂縫。對此，在經過近3個月的調查后，微軟在5月9日給出了結論，并在官網支持頁面發布了屏幕開裂事件的報告。
在報告中，微軟表示經過調查，他們確定Surface Laptop 3的屏幕的確可能會因堅硬異物導致細小裂縫的出現，而整個過程也會看起來像是一起沒有原因的意外。
對此，微軟建議，用戶如果碰到此問題，可以聯系微軟免費換屏維修，如果用戶曾因此問題自費更換過屏幕，也可以聯系微軟進行報銷！
總的來說，微軟把這件事的歸因于異物所致，并提供了免費維修的解決方案，售后處理還是很到位的。