達達集團創始人蒯佳祺：超市全渠道風口已來

聯商前言：在即將到來的2020年，《聯商網》采訪了百位零售老總共同“復盤2019、展望2020”。復盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅定。2020臨近，讓我們一起聆聽大佬們內心最真實的聲音！

▲達達集團創始人兼CEO蒯佳祺

《聯商網》：如果用一個或幾個關鍵詞來總結貴公司在2019年的發展，是什么？為什么？

蒯佳祺：一個關鍵詞是全面升級。

今年年底，公司更名為達達集團，并完成品牌升級，明確并將深入完善旗下京東到家和達達快送兩大業務子品牌的合力機制，以“零售+配送”雙核驅動的戰略，不斷強化我們在本地市場的領先優勢。

達達升級為達達快送，落地配、即時配、個人業務三大板塊組成立體化配送服務體系，全面覆蓋企業、商家和個人用戶，涵蓋零售、餐飲、傳統物流等末端配送、同城取送件及代買多個場景，覆蓋全國超過2300個縣區市。

第二個關鍵詞是發力超市。

京東到家今年底已經覆蓋超過600個縣區市，并和200多個知名連鎖商超達成合作。我們在快速下沉的同時深耕區域，在過去幾年和沃爾瑪、永輝、華潤萬家、永旺、步步高等商超的良好合作基礎上，今年新合作了百聯集團、家家悅、佳樂家、紅旗連鎖等幾十家連鎖百強和區域龍頭超市，為更多城市的消費者提供更快更好的本地即時零售服務。

第三個關鍵詞是超市全渠道。

針對超市合作伙伴，我們發布了海博超市全渠道解決方案，包含全渠道業務聚合平臺和全渠道履約系統，一個終端、一套流程、一次對接多渠道訂單，全流程標準化、數據化、系統化；并為門店提供倉儲、揀貨、配送一體化的全渠道履約解決方案，高效低成本地幫助實體連鎖商超解決數字化轉型的痛點。

《聯商網》：對于2020年，您對零售行業發展有著怎樣的預判？貴公司提升的重點是什么？

蒯佳祺：隨著“1小時購物”向著全地域、全客群的方向發展，各種快消品類的線上滲透率都在快速提升，我們相信，超市全渠道的風口已經到來。對于商超來說，線上全渠道發展的背景下，如何提升運營效率和用戶體驗，是能否把握住全渠道的風口、提升線上銷售、促進業績增長的關鍵環節。

2020年，達達集團作為本地即時零售和配送平臺，將發揮“零售+配送”合力機制的優勢，為實體零售商提供一套高效、低成本、可復制的解決方案，助力合作伙伴更加做好超市全渠道、高效實現線上線下一體化。開放、賦能、共贏，為更多城市的消費者提供最佳的購物體驗，“萬千好物，即時可得”，是我們賦能本地即時零售和配送的使命。

后記

達達集團是國內領先的本地即時零售和配送平臺。公司成立于2014年初，先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪等頂級基金和戰略合作伙伴的投資，累計融資金額超過13億美元。

達達快送是達達集團旗下本地即時配送平臺，為商家和消費者提供倉揀配一體化的全渠道履約解決方案和本地即時配送服務。目前已覆蓋全國2300多個縣區市，服務超過140萬商家用戶和7000萬個人用戶，日單量峰值千萬級。京東到家是達達集團旗下本地即時零售平臺，已覆蓋全國超過600個縣區市，注冊用戶7400多萬，月活躍用戶超3000萬，日單量峰值突破150萬單。

依托達達快送的專業配送和大量優秀零售合作伙伴，京東到家為消費者提供超市便利、生鮮果蔬、醫藥健康、烘焙蛋糕、鮮花綠植、家居時尚等海量商品1小時配送到家的極致服務體驗。

（本文系聯商網年終策劃“2019中國零售大復盤”系列報道，文/聯商網 王迪慧）