呆蘿卜“劇情”反轉？創始人回應質疑，供應商公開力挺

核心導讀

呆蘿卜創始人李陽答復近期“困境”問題；

40多家呆蘿卜供應商已公開簽名“力挺”；

消費者留言支持，門店或盡快回復營業。

上周五(11月22日)，有關合肥生鮮運營商呆蘿卜遭遇重大經營危機的事件，最近兩天出現明顯反轉和調整。

此前傳言供應商前往呆蘿卜合肥總部討要欠款，員工上網爆料薪資延發的信息。這兩天陸續有供應商以官方回應的方式，表示將繼續支持呆蘿卜的運營和供貨。而據《零售老板內參》的了解，今天周一開始，絕大部分呆蘿卜的員工，都已經回到崗位，繼續正常履職上班。

不少呆蘿卜的會員或消費者，也通過呆蘿卜的官方客服渠道留言，表示會繼續支持并力挺呆蘿卜。部分呆蘿卜的加盟店外，店主掛出“力挺呆蘿卜”的橫幅，以示態度。

更為重要的是，今天(11月25日)中午，《零售老板內參》獲知來自呆蘿卜創始人李陽的親自回復，特別提到對幾個關鍵敏感問題的回復。

創始人李陽對外界的親口回復

對于呆蘿卜遭遇目前困境的主要原因，李陽表示主要是公司對城市拓展、門店營收、業務發展、技術升級的綜合增長發展預期過高，但在組織管理、業務固化速度上沒有跟上，導致公司“失血”(資金消耗過快)增加。

而他本人在這幾天的主要工作和努力重點，主要投入到幾個以解“燃眉之急”的問題的發力上。

包括繼續溝通可能愿意跟投的投資方;尋找戰略合作伙伴增加公司流通性；規劃債權人的合作方式；處理公司突發問題。

總的來說，根據李陽的回復來看，目前李陽的四個主要發力事務，全部都與“錢”有關。出于必需解決問題的終極目標考慮，李陽的四點努力，大概率的意思可能是任何一種方法都行，只要能解決當下的資金鏈問題。

包括先找新的投資方，如果不行就找大型零售企業來入股并購“接盤”，同時尋求自己的力量繼續獨立發展等。這話的背后，不妨可以大膽的猜測呆蘿卜的下一步方向：要么有新的融資，要么等待收購，要么甚至全體員工持股升級為合伙人。

以上針對呆蘿卜的合理推測，都是基于李陽針對現狀“自救”的終極目標——只要能讓呆蘿卜這個公司繼續存在下去，任何方法都是可以談可以用的。

因為李陽對自己這幾天的狀態描述，特別提到了“呆蘿卜就像我的孩子，我只希望他能夠健康的活下去，如果能給他更好的生活，我愿意幫他找一個更好的家庭。”

而且，他說他從一開始，就沒有把“破產清算”列入考量范圍。而是“從一開始就在思考，如何盡最大的努力挽回公司的業務，挽回消費者、供應商、加盟商、合伙人以及呆蘿卜員工的損失。”

他的理由在于他覺得呆蘿卜這種生鮮零售模式是消費者需要的，他本人也不忍心看到支持呆蘿卜的人蒙受損失。

對于呆蘿卜的下一步“自救”改革進展，李陽表示收到來自消費者和供應商的認可反饋后，他對于呆蘿卜模式的信息，將會在公司組織管理、業務目標、團隊能力建設上多做努力。對于大量消耗資金的業務線，他會及時的壓縮、刪減。

但是目前已經拓展的安徽、江蘇、河南、湖北4省19城的市場，他會堅持不放棄。不過，后續關注單店的運營品質和增長，高于呆蘿卜整體的GMV增長，也是李陽特別強調的。

對于一個目前處在高峰危機時刻的公司，這話透著的目標放小，要實現起來也實屬不易了。同時，對于門店、業務線和品類，會基于此前“步子邁大了”的問題進行必要的“瘦身”。

針對最關鍵的資金鏈疑問問題，李陽很堅決表示，此前7億多元人民幣天使輪和A輪的融資，不存在任何虛假數據和未到賬的情況。至于不到半年內(呆蘿卜的A輪融資是在今年6月官宣)將7億多元人民幣消耗殆盡，主要還是“我們對增長的預期與需求太高，低估了生鮮的’燒錢’速度，以至于造成了消耗過快，這是我們’用錯’的地方。”

李陽以“用錯”的措辭，等于再次總結了上文提及的業務線、門店、品類及這些“步子邁的太大”的問題，以及組織管理和團隊建設的“滯后”。

供應商&消費者還在力挺

來自供應商和合肥當地消費者的支持信息，集中的涌現。其中，將近40多家呆蘿卜的供應商，聯合簽名蓋章表示，他們依然視呆蘿卜為值得信賴的合作伙伴，并一如既往的支持和推送呆蘿卜恢復運營，期待呆蘿卜順利解決內外困境，繼續合作共贏。

參與支持呆蘿卜恢復運營的供應商里面，不乏包括蒙牛、雀巢、伊利、六個核桃、聯合利華、海底撈、蘋果、華為等大型品牌在安徽的代理或銷售公司。

這些供應商表示：

1、有傳言我供貨商各方哄搶物資，斷貨等信息為不實信息，據我各方統計呆蘿卜目前仍有大量的儲備貨源足可支持一個月的銷售，我各方也期待呆蘿卜能夠盡快恢復運營正常售賣。

2、我各方雖有貨款在呆蘿卜暫未結清，但均在可控狀態并仍然支持且堅信呆蘿卜能夠度過危機，涅槃重生！

圖為呆蘿卜供應商支持的公開簽名蓋章

同時，今天(11月25日)上午開始，呆蘿卜客服團隊恢復辦公，重新上線。

截止今天中午12點，呆蘿卜客服后臺收到大量來自消費者的“支持、力挺”留言。部分消費者留言提到：“我們的余額還有好多，期待盡快營業;如果恢復營業，我們這里的***門店還會營業嗎?雖然這次危機處理不太成熟，還是支持你們!”

其他包括部分加盟店主，也在門店門口打出橫幅，表達支持呆蘿卜的態度。

圖為呆蘿卜門店店主和消費者的支持表態和留言

附：呆蘿卜創始人兼CEO李陽問答實錄

今天上午，呆蘿卜創始人兼CEO李陽，針對這兩天外界對呆蘿卜的關注和爆料，一一做了回應。其中不乏包括問題原因、上輪融資消耗過快、自救方法等各類關鍵問題。值得注意的是，呆蘿卜這幾天來的內部郵件或對外回應，沒有任何針對外界質疑的“不滿”或逃避，總是會在每次回復的開頭，以“感謝外界的關注和支持”為開場語。

以下，為呆蘿卜官方提供的李陽親自問答回復全文：

1、呆蘿卜到底發生了什么？遇到了什么困難？

李陽：核心的問題是我們對公司增長發展的預期過高，但我們在組織管理、以及業務的固化速度沒跟上，導致公司的失血不斷增加。這里的增長包括四個方面的增長——城市、門店、業務、技術，四者是相互促進的。

門店的增加意味著需要拓展更多城市，單店的業績要增長需要增加更多業務，業務的提升則需要更多技術投入。但四者的增長光靠資本是實現不了的，需要我們提供對應的組織管理能力，如果缺失了這塊，就會導致效率不斷降低、失血過快。

2、這幾天您是怎么過的？做了哪些努力？到底打算如何來度過這次難關與困境？

李陽：這幾天，我和呆蘿卜的高管主要在做三方面的努力。第一，我們還在不斷和有可能的投資方進行溝通；第二，我們在尋找一些戰略的合作伙伴，希望可以給公司增加流動性；第三、在規劃接下來和債權人的合作方式；第四、當然還在處理一些公司突發的問題吧。

目前已經有接洽一些大型的有零售布局的公司，對我們感興趣的巨頭還是非常多的。同時，我們或許可以靠自己的力量，繼續獨立發展都是有可能的。具體的時間節奏我暫時無法給出明確回應，但是公司發展與維護所有債權人權益是我們溝通的前提。

3、這幾天的心路歷程怎么樣？您是不是充滿信心的？這樣的信心，您認為來自哪些方面？

李陽：我先說一下我這幾年的心路歷程吧。從2015年年底開始構思這個模式，這四年我每周工作超100個小時，付出了我能付出的所有，我對它是有深刻感情的。打個比方，呆蘿卜就像我的孩子，我只希望他能夠健康的活下去，如果能給他更好的生活，我愿意幫他找一個更好的家庭。

就這幾天來說，我和所有的股東，從一開始就在思考，如何盡最大的努力挽回公司的業務，挽回消費者、供應商、加盟商、合伙人以及呆蘿卜員工的損失。從一開始，我們就沒有把“破產清算”列入考量范圍。

驅動我不放棄的有兩點：1、我始終認為呆蘿卜這種模式，是中國的老百姓所需要的；2、我們都不忍心看到所有支持我們的人受到損失。

我只能說，哪怕只有一線希望，我們都會希望和大家一起挽回損失，去創造我們的未來。沒有一個父母，會放棄自己的孩子。

4、接下去，呆蘿卜會怎么走？會有哪些改革嗎？

李陽：其實從這幾天用戶的反饋、供應商的反饋大多是對我們的認可，已經證明了我們的模式是可行的，并且讓我們更加堅信這是用戶所需要的。改革還是從管理、業務端上進行：第一、提升組織管理能力，對每一個團隊、每一個崗位制定明確的目標，提升團隊和個人的成長與能力；第二、壓縮、刪減一些“失血”業務線，讓整體運營回到正軌。

5、是否會進行瘦身計劃？將會保留哪些城市？

李陽：一切以事態與業務的發展而定，我們不會輕易放棄任何一個城市。對于過去“步子邁得太大”問題，之后我們會更關注“單店增長”，而不是“整體GMV增長”，“瘦身”會更傾向于比如：門店大小、業務線、品類等等。

6、關于一些質疑資金問題的回應？

李陽：從去年8月到目前為止，呆蘿卜一共收獲了7億多人民幣等值美金的融資，這些資金全部真實到賬，且都投入到公司的發展使用，不存在“虛假”或者“未到”的問題。只能說，我們對增長的預期與需求太高，低估了生鮮的“燒錢”速度，以至于造成了消耗過快，這是我們“用錯”的地方。

7、對于目前大家的支持有什么想要表達的？

李陽：作為CEO我有不可推卸的責任，我將全力擔負起這個責任。現在已經有非常多的員工，包括合肥、杭州、南京等各個城市的團隊，都自發回到工作崗位。還有今天客服系統重新開通，沒想到被用戶的各種支持的聲音填滿。甚至有許多供應商自發發布聯合聲明來支持我們。真的非常感謝大家支持，我們正在積極尋求解決方案!期待新的轉機。

（來源：零售老板參考 作者：萬德乾）