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抖音換帥:張楠管國內、朱俊管國際,分頭迎戰快手與Facebook

時間:2019-11-01 | 欄目:電商 | 點擊:

重重壓力之下,字節跳動的國際化產品需要更獨立的結構、更產品化的視角去運營。這既關乎字節跳動未來的增長空間,更是一家中國互聯網公司想要成為Google、Facebook之外的第三大國際產品和商業化平臺的雄心體現。

《晚點LatePost》獨家獲悉,10月28日,字節跳動在小范圍內宣布了一起人事變動:抖音國際國內負責人發生了變化,張楠負責抖音國內,朱俊(內部稱Alex)負責抖音國際產品TikTok,并直接向張一鳴匯報。

此次調整可以用突然來形容——目前字節跳動公司辦公工具Lark上,匯報線還沒有轉移。但《晚點LatePost》了解,內部溝通業務對接已經有幾個月的時間。

這是2019年以來抖音的第二次重要人事變動。今年3月,Alex空降抖音國內產品負責人,向張楠匯報,張楠名義上是TikTok負責人,但近半年,張楠慢慢淡出抖音國際國內產品決策會議。

本次調整的重點是:抖音最有權力的兩人沒有變,但位置對調了。張楠和Alex,前者是抖音從0到1的功臣,是字節跳動互娛事業部的負責人,被認為更擅長運營和用戶增長;

后者是抖音原型Musical.ly的聯合創始人,也是張一鳴決策智囊團的一員,被認為更擅長產品。

本次調整的背景是:TikTok美國市場正在遭遇創立以來的最大挑戰:其面臨Facebook強競爭和中美關系帶來的壓力。

10月,一份Facebook內部會議音頻被泄露,音頻內容顯示,Facebook警惕TikTok的崛起,并將其列為競爭對手,扎克伯格開始計劃阻止其全球范圍內的發展。同時,特朗普政府已收到TikTok傳播社會主義內容的警示提案。

就在上個周末,字節跳動CEO張一鳴飛往美國。

強競爭對手和中美關系的雙重挑戰外,字節跳動還面臨著上市壓力。國際化是字節跳動的重要戰略,這個戰略不僅要講出來,還需要做出來。

年初張一鳴提出“去肥增瘦”的要求后,海外增長投放銳減,字節跳動的海外票倉增長相比去年的增長陡勢有所放緩,但美國地區用戶低齡化問題得到了一定程度的解決。

因此,字節跳動的國際化產品需要更獨立的方式、更產品化的視角去運營。TikTok的成敗,不僅關乎字節跳動未來的增長空間、上市空間,更是一個中國互聯網公司想要成為Google、Facebook之外的第三大國際產品和商業化平臺的雄心體現。

抖音國內進入攻堅階段,需要張楠重新在一線帶隊

字節跳動的價值觀里,事最重要、其次是人,最后是位置。但要“讓對的人去對的位置做對的事”,先得看人會什么。

張楠和Alex,前者擅長運營和增長;后者是抖音原型產品的靈魂人物之一,擅長產品。兩人的位置更替,也是產品導向的變化。

今年三月,在抖音1到10的階段時,Alex接棒張楠,成為抖音國內負責人。目的是為了讓抖音增長重回產品驅動,同時也是讓張楠集中精力做更重要的事情。

據《晚點LatePost》了解,Alex接管以來,抖音需求會議、決策會議,張楠出席頻率降低。

與Alex交接后,張楠從抖音第一產品負責人的角色逐漸轉變為事業部負責人的角色。張楠是一位更有執行力的管理型人才,在員工評價里,她非常有“字節范兒”——用結果說話、執行力極強、目標導向。

近半年,張楠關注產品,但更關注管理。她聚焦在互娛事業部中臺化上。上半年開始,她領導互娛成立了三個中臺:直播、市場和特效。中臺為抖音、TikTok和火山和其他產品孵化提供了技術和事務支持,這也是互娛作為產品部門橫向發展的重要一步。

同時,張楠作為互娛部門負責人,還管理了諸多龐雜業務:火山、音樂產品、數據運營、FaceU等。

今天,當抖音國內市場進入攻堅階段時,需要張楠重新在一線帶隊抖音國內。

此前可從張楠負責抖音極速版,看出其重心轉移的跡象。8月,抖音推出極速版,跟快手極速版的拉新補貼模式相同,主打下沉市場。同時,派員工、給預算、擺攤,抖音地推活動也開始在多個三四線城市激進鋪開。

字節對張楠的預期是:她可以迅速調配互娛所有資源守城、并突破下沉市場。

對于國內泛娛樂產品來說,比暑假時間更重要的是春節攻堅。快手已經成為央視春晚官方合作伙伴,獲得春晚短視頻版權。快手猛追之下,抖音只有快速完成下沉滲透,才能保持競爭優勢。

下沉市場之戰中,運營驅動重回主旋律,這也是張楠擅長的地方——她曾通過藝術院校地推,完成抖音的冷啟動,并通過簽約、活動運營完成其音樂短視頻到潮流社交媒體的轉型,推動抖音千萬級的增長。

作為互娛一號位,張楠也是最能調配部門資源、大力出奇跡的那個人。

國際化增長放緩、局勢復雜,組織架構上需要更獨立,以支撐與Facebook的全面比拼

近半年,抖音從3億DAU已增長至高峰期的3.5億,TikTokDAU1.5億左右。負責人調換了,是因為兩個市場面臨的問題調換了:

面對快手的強勢進攻,國內市場要打勝仗,需要強大的資源調配能力;國際化增長放緩,美國市場面臨的局面復雜,資源投入不如產品革新來得有效。

用Alex聚焦國際化,他可以重新將產品能力推至國際化增長的前線。

從Musical.ly被收購到空降抖音的兩年間,Alex身處抖音上海團隊,不負責具體事務,看似淡出,但作為張一鳴的智囊團成員一直參與決策。

“Alex極其聰明,產品直覺極強,他想做產品,且是做偉大的產品。”一位熟悉Alex的字節員工告訴記者。

上半年Alex接管抖音國內業務,彼時,抖音要成為留存更高的國民短視頻產品,必須在產品上下功夫:增加用戶連接、進攻下沉市場、增強本地化內容。

Alex的產品能力優勢顯露,他不放過任何一個產品細節,甚至改變了需求評審會的風格——張楠管理時,所有需求都可以上會討論,但Alex接管后,只有經過他批準的需求才能上會,名為討論會,實為需求同步會。

今天抖音國際化的交棒,是一個看似突然但潛移默化的過程。上半年,張楠是Tiktok的直接負責人。但從年中開始,Alex已經開始向國際化事務傾斜。

近幾個月Tiktok相關重要崗位的招聘,張一鳴會和和Alex一起飛去國外面試。同時,TikTok的PR、GR已經從柳甄處轉向Alex匯報。

這一切的背景是:字節跳動國際化故事的重點,美國市場挑戰重重,中美關系突變、Facebook對其的警惕、美國青少年文化監管的加強,讓這塊市場成為肥而難以下口的肉。

Facebook將TikTok列為競爭對手后,這場比拼已經不再簡單是創業公司的產品出海,而是兩家國際化公司的較量。

Facebook遏制競爭對手的戰術十分清晰:復制性打法,再通過平臺資源和社交用戶技術導流,快速反超對手。Instagram遏制Snapchat與Google+是采用上述做法,Facebook的短視頻APPLasso也可能是這樣,同時Facebook還發布了眾多與TikTok功能相似的小應用,包抄TikTok。

在這場競爭中,TikTok需要突破口。一是因為其依賴Facebook、YouTube等平臺導流。二是因為其面臨嚴峻的內容監管。美國聯邦貿易委員會FTC曾罰款TikTok570萬美元,因其非法收集13歲以下未成年人的姓名、電郵地址和住址。

同時,張一鳴對2019年預算有著“去肥增瘦”的要求,2019年海外產品增長投放銳減。此時,溫和的產品改進和更加精細的本地化運營,或許更加有效,因此Alex帶隊可以更聚焦。一個值得注意的變化是,美國TikTok的產品低齡化已從上半年的70%取得有效下降。

除了Facebook的競爭外,TikTok還面臨其他競爭者,比如短視頻產品Likee,這款產品由歡聚時代CEO李學凌主導,重點在印度、巴西和東南亞市場,MAU已達8000多萬。

在中國產品國際化這個議題上,砸錢增長“穩、準、狠”曾是字節跳動的優勢,但在公司和競爭環境壓力下,產品加本地化運營驅動的增長重回主旋律,或許能為其他出海公司提供一個范例。

以上是《晚點LatePost》對字節跳動重要變動的最新報道。

(來源:晚點LatePos 作者:房宮一柳)

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