當當20年厚積薄發，店慶開門紅首日銷量暴增921%

再過幾天，一年一度的“雙十一”即將到來。為了在狂歡節取得更好的成績，目前各大電商平臺都在摩拳擦掌，積極布局。然而，對于老牌圖書電商當當來說，還有比“雙十一”更重要的事情——20周年店慶活動。

10月24日，當當店慶開門紅活動拉開帷幕，這場持續到11月1日的店慶活動，從上線首日便取得了傲人的成績，幾組漂亮的數據展示著當當在圖書領域的非凡實力。

首日銷量暴增921%，銷售冊數增長11.5倍

作為20周年店慶活動，此次當當推出的“店慶開門紅”活動規模空前。據悉，本次當當全品類百萬圖書參加活動，并推出每滿100減50優惠活動，同時可疊券使用，最高可滿400減300元。

除紙質圖書外，當當電子書VIP也參與本次活動，活動期間更有年卡買一贈一的優惠。另外，此次當當此次還推出了“超級百人團”活動，每天當當將抽取3個百人團，可享受整團免單。

大力度的優惠活動，吸引了眾多閱讀者參與。據當當數據顯示，截止到25日10點，當當購書洋碼增長了921%，銷售冊數為去年同期的11.5倍。另據數據顯示，店慶首日當當加購顧客環比增長了1520%，《三體》、《寫給兒童的中國歷史》、《天才在左瘋子在右》等圖書更成為了加購熱門。

當當20年，要做推動全民閱讀的先進生產力

本次活動，當當再次通過亮眼的數據，向廣大消費者展現了自身的競爭力。實際上，從成立至今，雖然發展之路不平順，但當當確實在圖書零售行業走出了一條有自己特色的路線。

近兩年，當當放棄了多數百貨品類的自營，重新聚焦圖書零售領域，通過圖書、電子書、線下書店、社區、小程序、公眾號、抖音等方式，為讀者構建了全方位的體驗閱讀和顧客服務場景。數據顯示，2018年當當小程序日活環比增長30%，躋身電商小程序TOP3。

20年積累的技術能力以及全方位的場景服務矩陣，讓當當有能力深度洞察用戶行為背后的關聯場景及閱讀需求，進行一站式閱讀服務的觸達。具體來說，當當可以通過用戶的搜索行為、瀏覽行為、購買歷史等，為用戶推薦圖書。比如，消費者購買了某個系列中的某本書，當當也會給顧客推薦該系列的其他作品等。另外，當當還會針對讀者的痛點，進行針對性的的推薦，比如用戶孩子不愛上幼兒園，在當當可以找到解決這方面問題的圖書，還可以找如何讓孩子愛上幼兒園的圖書。

與“場景化”服務消費者同時，當當還加大了商業數據挖掘的力度。例如當當智能數據模型，會根據單均客貢獻平均數和中位數存的偏離情況為用戶進行分類，并建議匹配的促銷工具，當當數據顯示，僅該項智能數據分析模型的應用，便使用戶活躍度提升30%。

此外，當當也在物流倉儲層面做智能改革。2017年當當全面升級為自主研發的WMS系統，通過倉店智能化，入庫商品自動匹配最優貨位，倉庫訂單效率提升了30%；當當自主研發的TMS系統，對接了包含順豐在內的全國61家快遞公司，從顧客下單、訂單生產、訂單送達、顧客簽收的時間節點進行全面監控，實現了精準送貨的需求。目前當當的訂單時長約25H，在時效內準點率保持96%以上，已經趕超競爭對手。

占據44%的圖書零售市場份額，當當實現無負債經營

服務層面“場景化”著手，業務層面高效減負，供應鏈層面大力優化等一系列的舉動，也令當當收益頗豐。

數據顯示，目前當當占據了44%的圖書零售市場份額，2018年當當網銷售額達116億，經營利潤4.7億元，同比增加了34.9%，據當當預計，2019年其經營利潤將達到6.1億元。此外，源于良好的資金情況，理財收益還會再貢獻一億。

不僅如此，當當通過精細化的耕耘在讀者方面也取得了不錯的口碑。有網友表示，“在當當選書，比在圖書館瀏覽圖書更有趣，從當初的諾基亞5230上2G網頁到現在的智能手機精品瀏覽，一本書牽引出另一本書，永遠都有希望在前方。”

20年的經驗積累和發展，如今的當當在全民閱讀時代充滿了競爭力，并且已經成為圖書零售領域的先進生產力。對于當當的未來，或許正如讀者的感慨，“希望一直在前方”。