新買的凱迪拉克開70公里就出現故障，4S店：不能絕對保證每個零部件都OK

IT前沿8月27日消息 據JSTV荔枝視頻消息，近日，南京市民周女士花了32.3萬購買了一輛凱迪拉克，可是新車才開了70公里，就出現車身抖動、動力不足，儀表盤等多個故障。據周女士表示，“發動機故障燈顯示黃燈使發動機動力降低，然后駐車自動系統開始報黃燈，說是要維護保養，然后車身穩定控制系統也自動關閉”。

出現這些問題后，周女士將車停在停車場后一再要求4S店前來解決問題。根據周女士提供的車輛故障視頻來看，其發動機聲音跟拖拉機聲音一樣“噠噠噠噠”，周女士懷疑這輛凱迪拉克在出廠前是否經過嚴格的檢驗，“這個車我覺得就是一個不合格的車”。

4S店解釋稱，“可能是進氣的一個傳感器導致進氣系統發生一點問題，這個跟發動機沒有關系，只是旁邊的電子元件發生了故障”，周女士表示車子出廠都是經過嚴格檢驗的，怎么自己的車子就出現了這個嚴重問題。

4S店進一步解釋稱，“每個電子元件都是經過合格出廠的，但也有可能會發生小概率事件，就是這個元件在運作的時候會出現損壞的情況。對這輛車來說，發生這樣的故障是不正常的，誰也不能很絕對地保證每一個零部件都是OK的。”

經過協商，4S店愿意給周女士一定的補償。可周女士堅持想要退車。對此律師表示，自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內，出現制動系統失效等質量問題時，銷售者應當負責免費更換或退貨。