2019信息無障礙研究會參訪日， 視障KOL會聚

8月14日、15日，來自爭渡讀屏、保益讀屏、點明讀屏、智蘇無障礙旅行社，以及視障生活工具的開發者、負責人和代表，從全國各地出發前往一個城市，深圳——這片無障礙文明城市建設走到全國前列的沃土。

他們受到信息無障礙研究會的邀請，參與“2019第二屆信息無障礙研究會參訪日”，實地考察研究會和科技企業的無障礙工作，表達最真實的想法和建議。

研究會一直在努力探索和豐富與障礙用戶交流的方式，以便更好參與無障礙社會的建設。

互聯網的發展帶來了信息爆炸也帶來了數字鴻溝

對于視障用戶而言，科技類產品的更新迭代，新問題新難點涌現，是體驗值0和1之間的反復變化。這需要科技產品、政府組織、行業機構、有影響力媒體以及障礙用戶的多方共同參與不斷打磨，才能讓更加便捷的無障礙生活惠及大眾。

為有活水源頭來視障用戶的聲音是不可忽視的

此次參訪視障用戶包括李偉亮（解說讀屏創始人），楊永全（爭渡讀屏創始人之一），張日敢（智蘇無障礙旅行社聯合創始人），周富貴（掌中世界創始人、開發者）、汪建龍（點明讀屏合伙人），謝東東（保益讀屏代表）等，他們作為常年的視障產品開發者團隊，在無障礙領域各有建樹，平臺、產品觸達數百萬的視障用戶，他們有責任有擔當帶著視障用戶的心聲及疑問參與此次活動。

（圖）參訪用戶在研究會共同交流

參訪日當天，大家在研究會以“共享、共贏，集中群體力量更好推動無障礙發展”為主題進行交流分享，聽取了研究會楊驊秘書長的信息無障礙工作匯報，與研究會視障工程師交流當下熱門的移動端跨平臺開發框架，關于社會環境現狀、產品無障礙問題等進行了深度討論。

現場，研究會還與爭渡讀屏、保益讀屏、點明讀屏，以及解說讀屏等國內讀屏開發商負責人和開發者共同探討了如何資源互補，如何讓讀屏軟件和無障礙工具類開發者一起參與到信息無障礙聯動建設，共同提升用戶體驗的有關事項。

為了使聚合類工具，如掌中世界、之多云等更好的便捷盲人服務，如何請求對應互聯網內容提供商進行配合支持等對用戶而言的重要議題。

第二日，研究會安排參訪視障用戶前往騰訊濱海大廈參觀。騰訊一直不忘初心，科技向善，為障礙群體賦能。QQ、微信，企鵝FM等都是視障朋友生活中不可或缺的必備產品。

在研究會秘書長楊驊等一行人的帶領下，參訪視障用戶與騰訊PCG部門進行深度交流，了解了騰訊在無障礙的歷程，有針對性的提出了一些用戶熱議問題，如會話朗讀錯位，如何通過騰訊的人工智能技術更好賦能視障人等。

（圖）參訪視障用戶在騰訊濱海大廈與企業方進行交流

參訪用戶與科技企業均表示此次參訪日活動獲益良多。用戶理解企業在大環境下負重前行、不能一蹴而就，需要給予更多信心和信任。企業真實感受到用戶的無障礙需求和期待，了解一款無障礙化產品給用戶帶來的真實價值。

此次承擔志愿服務的志愿者多為深圳本地的高中生。負責企業級無障礙意識培訓和活動策劃的Echo表示：“感謝這一群主動參與服務的志愿者學生。無障礙更多時候，需要有這樣自發的意識，尊重每一個個體，為多元社會獻力。”

信息無障礙研究會愿意積極探索，主動傾聽，建立起與障礙群體相互理解和溝通的橋梁，讓障礙用戶從“受眾”向“發起者”轉變，從“線上反饋”走向“線下參與”，讓無障礙事業在國內的發展真正成為每一個人參與的焦點。